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SY
SYNAOS GmbH
last mo.

Support Operations Engineer(m/w/x)

Hannover
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der Schlüssel zur reibungslosen Verwaltung der SaaS-Umgebungen. Du analysierst und löst Probleme, unterstützt Kunden bei Fragen und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die IT-Operations kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder Fachausbildung im Bereich Informatik, Computer Science oder vergleichbar
  • •Grundlegende IT-Kenntnisse in Linux, Netzwerk und Integration von REST-API-Schnittstellen
  • •Vertrautheit mit Kubernetes-Umgebungen
  • •Erfahrung im Umgang mit YAML-Dateien
  • •Offenheit für neue Technologien
  • •Schnelle Einarbeitung in neue Situationen und pragmatische Lösungsfindung
  • •Positive und empathische Grundhaltung im Umgang mit Kunden
  • •Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •SaaS-Umgebungen auf Staging- und Produktionsclustern verwalten, überwachen und optimieren
  • •Probleme in den Kundenumgebungen priorisieren, analysieren und beheben
  • •Eng mit dem Produktentwicklungs- und Infrastrukturteam zusammenarbeiten
  • •Kunden bei Fragen zur Softwareoperation und -konfiguration unterstützen
  • •Änderungen koordinieren und aktiv zur Verbesserung der Supportfunktion beitragen
  • •Rufbereitschaftsschichten übernehmen, um optimalen Kundensupport zu gewährleisten
  • •Dokumentation von Systemen und Konfigurationen erstellen

Languages

German – Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsregelungen

Modern Office

  • •Modernes Büro

More Vacation Days

  • •30 Tage bezahlter Urlaub

Modern Equipment

  • •Moderne Hardware- und Software-Lösungen

Corporate Discounts

  • •Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten
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