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CG
CGM
last mo.

PTA / PKA im Kundenservice(m/w/x)

Hannover
Full-timeWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle berätst du Kund:innen telefonisch zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware und unterstützt sie bei technischen Anliegen. Zudem analysierst du Fehler und entwickelst Lösungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation
  • •PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit MS Office
  • •IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • •Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware
  • •Unterstützung bei Fragen zu Betriebssystemen, Hardware und WINAPO®
  • •Beantwortung von Fragen zu pharmazeutischen und gesetzlichen Themen
  • •Analyse von Soft- und Hardwarefehlern
  • •Erarbeitung von Lösungskonzepten in Abstimmung mit Fachabteilungen
  • •Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • •Voll ausgestattete Arbeitsplätze

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Learning & Development

  • •Inhouse Academy
  • •Wöchentliche Kurse

Free or Subsidized Food

  • •Gesunde Gerichte

Healthcare & Fitness

  • •Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Childcare

  • •Kindergarten auf dem Campus

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Bike

  • •Möglichkeit eines Jobrads

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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