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VE
Verisure
6mo ago

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Ratingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf
Full-timeOn-siteJunior

Description

Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und klärst diese sowohl schriftlich als auch telefonisch. Dabei führst du Fehleranalysen durch und unterstützt bei technischen Fragen zu den Produkten.

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Requirements

  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Selbstständige Arbeitsweise

Tasks

  • •Kundenanfragen schriftlich oder telefonisch lösen
  • •Rechnungs- und Vertragsanfragen klären
  • •Kunden bei systemtechnischen Fragen unterstützen
  • •Fehleranalysen und -behebungen durchführen
  • •Komplexe Anfragen an Servicetechniker weiterleiten
  • •Offene Anliegen nachverfolgen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Essens-Gutscheine bis zu 108€

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket oder Tankgutschein 50€

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Healthcare & Fitness

  • •Monatliche Massagen

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge

Career Advancement

  • •Schnelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Offene Kommunikation mit flachen Hierarchien
  • •Diversity-Kultur mit Miteinander

Team Events

  • •Teamevents und Incentives
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