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CO
Concentrix Duisburg GmbH
4mo ago

Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)

Duisburg
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle als Kundenberater:in bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst durch deine Kommunikation über verschiedene Kanäle für ein optimales Kundenerlebnis. Dein Ziel ist es, die Wünsche der Kunden zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu dokumentieren.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Interesse an Technik, Banking/Finanzen, Mobilfunk oder gutem Service
  • •Kaufmännische Ausbildung (idealerweise)
  • •Keine Vorerfahrung notwendig

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten
  • •Anfragen von Privatkunden bearbeiten
  • •Über verschiedene Kanäle mit Kunden kommunizieren
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Geförderte Mitgliedschaft in Fitnessstudios
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