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CO
Concentrix Duisburg GmbH
2mo ago

Call Center Agent Kundenbindung(m/w/x)

Duisburg
from 17 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle als Call Center Agent:in kümmerst du dich um Kundenanfragen und sorgst für ein optimales Kundenerlebnis. Du berätst individuell und findest Lösungen, um Kunden langfristig zu binden.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Spaß am Vertrieb
  • •Flexibilität bei Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft am Standort Duisburg zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Einzelhandel oder Kundenrückgewinnung
  • •Keine Vorerfahrung notwendig

Tasks

  • •Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten
  • •Über verschiedene Kanäle mit Kunden kommunizieren
  • •Individuelle Produktberatungen durchführen
  • •Kündigungen bestehender Verträge bearbeiten
  • •Lösungen zur Vertragsfortführung präsentieren
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Other Benefits

  • •Vollzeit oder Teilzeit
  • •Keine Vorerfahrung nötig

Bonuses & Incentives

  • •Bruttostundenlohn mit Provision und Zuschlägen
  • •Attraktive Prämie von 600€

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstagen

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Geförderte Mitgliedschaft in Fitnessstudios

Career Advancement

  • •Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Informal Culture

  • •Offenes und motiviertes Team
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