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CO
Concentrix
last mo.

Call Center Agent(m/w/x)

Duisburg
from 18 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass sie über verschiedene Kanäle ein optimales Erlebnis haben. Du kümmerst dich um technische Probleme, bietest individuelle Beratung an und dokumentierst die Kommunikation sorgfältig.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Spaß am Vertrieb
  • •Technikverständnis
  • •Flexibilität bei Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft am Standort Duisburg zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Quereinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen
  • •Bewerbungen auch bei unvollständigen Kriterien willkommen
  • •Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich

Tasks

  • •Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten
  • •Über verschiedene Kanäle mit Kunden kommunizieren
  • •Fehleranalyse und Prüfung von Hardware durchführen
  • •Router-Einrichtung vornehmen
  • •Individuelle Produktberatung anbieten
  • •Anliegen zu Internet-Anschlüssen klären
  • •Lösungen für Kundenanliegen anbieten
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Geförderte Mitgliedschaft in Fitnessstudios

Career Advancement

  • •Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
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