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Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Ratingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf
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EUeuronicsXXL Johann+Wittmer GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Ratingen
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Consumer Electronics Produkten und Services bei einer Einkaufs-Kooperation mit 4.000+ Filialen. Abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich, idealerweise im Kundenservice oder Einzelhandel. Strukturierte Einarbeitung in einem großen Verbund.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Kundenservice.
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Einzelhandel.
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in Bürokommunikation.
- Kundenorientiertes Denken.
- Lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit.
- Zuverlässigkeit.
- Belastbarkeit in stressigen Situationen.
Tasks
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Produkt- und Servicefragen klären
- Beratung zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren
- Lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
- Retouren gemäß internen Prozessen verarbeiten
- Rückerstattungen oder Produktaustausch organisieren
- Eng mit der Logistikabteilung zusammenarbeiten
- Kundenanliegen präzise dokumentieren
- Berichte zur Verbesserung der Servicequalität erstellen
- Aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Bonuses & Incentives
- Leistungsbezogene, übertarifliche Bezahlung
- Incentives
Other Benefits
- Besondere Sozialleistungen
Job Security
- Unbefristete Vollzeitanstellung
- Sicherer Arbeitsplatz
Learning & Development
- Ständige interne und externe Schulungen
- Produkt- und Innovationstrainings
Corporate Discounts
- Vergünstigter Personaleinkauf
Retirement Plans
- Attraktives Altersvorsorgemodell
Informal Culture
- Diversity-Kultur
- Offene und direkte Kommunikation
- Flache Hierarchien
Public Transport Subsidies
- Deutschland Ticket Job
Company Bike
- Dienstrad-Modell Fahrrad-Leasing
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst
Snacks & Drinks
- Kaffee, Wasser, Tee
- Frühstücksbuffet an Samstagen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DEU03 ADT Service-Center GmbH
Mitarbeiter Kundenhotline(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorRatingen - MMM Multi-Media-Marketing GmbH
Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedDüsseldorffrom 2,350 - 3,500 / month - Lucky Bike.de
Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerDüsseldorf - Lucky Bike.de
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- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Kundenservice.
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- Teamfähigkeit.
- Zuverlässigkeit.
- Belastbarkeit in stressigen Situationen.
Tasks
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Produkt- und Servicefragen klären
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- Lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
- Retouren gemäß internen Prozessen verarbeiten
- Rückerstattungen oder Produktaustausch organisieren
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- Berichte zur Verbesserung der Servicequalität erstellen
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About the Company
euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH
Industry
Retail
Description
Die Johann+Wittmer GmbH in Ratingen ist Mitglied der EURONICS Deutschland eG, einer der größten Einkaufs-Kooperationen im Segment Consumer Electronics in Deutschland. Das Unternehmen bietet leistungsstarken Fachmarkt-Service und steht für hohe Kundenzufriedenheit.
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