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Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Ratingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf
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IBIBB Institut für Berufliche Bildung
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeTemporary contractOn-site
Nejo AI Summary
In dieser Rolle begleitest du Teilnehmende empathisch durch ihre Weiterbildung. Du koordinierst Serviceabläufe, hältst Kontakt zu Behörden und sicherst durch Teamarbeit den Erfolg der Lernenden.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Dienstleistung, Kundenbetreuung oder vergleichbar
- Idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
- Freude am Umgang mit Menschen
- Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Organisierte, eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und zielgruppengerechte Informationsweitergabe
- Gute Microsoft Office Kenntnisse
- Grundlegendes IT-Know-how
Tasks
- Teilnehmende als persönliche Ansprechperson betreuen
- Proaktiv den Kundenkontakt suchen
- Betreuung vor Ort in Düsseldorf sicherstellen
- Teilnehmende von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss begleiten
- Sämtliche Serviceabläufe am Standort koordinieren
- Lernprozesse und Präsenz der Teilnehmenden überwachen
- Notwendige Unterstützungsangebote organisieren
- Feedback- und Abschlussgespräche durchführen
- Kontakt zu Auftraggeber:innen und Behörden pflegen
- Reibungslose Kommunikation mit der IHK sicherstellen
- Bereichsübergreifend mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
Education
Vocational certification
Languages
German – Business Fluent
Tools & Technologies
Microsoft Office
Benefits
Competitive Pay
- •13 Monatsgehälter
Additional Allowances
- •Monatliches Benefits-Budget
Bonuses & Incentives
- •Freiwillige Sonderzahlungen
Other Benefits
- •Urlaubsgeld
- •JobRad
Learning & Development
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- •Karriereperspektiven
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
- •Heiligabend und Silvester frei
- •Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
Flexible Working
- •Gleitzeit
- •Brückenteilzeit
Generous Parental Leave
- •Elternzeit
- •Elternteilzeit
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Workation & Sabbatical
- •Workation
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
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Not a perfect match?
- euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRatingen - HR PROJECT plus
Kundenbetreuer:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedDüsseldorf - DEU03 ADT Service-Center GmbH
Mitarbeiter Kundenhotline(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorRatingen - HR PROJECT plus
Kundenbetreuer:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld
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- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Dienstleistung, Kundenbetreuung oder vergleichbar
- Idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
- Freude am Umgang mit Menschen
- Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
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- Organisierte, eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und zielgruppengerechte Informationsweitergabe
- Gute Microsoft Office Kenntnisse
- Grundlegendes IT-Know-how
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- Teilnehmende als persönliche Ansprechperson betreuen
- Proaktiv den Kundenkontakt suchen
- Betreuung vor Ort in Düsseldorf sicherstellen
- Teilnehmende von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss begleiten
- Sämtliche Serviceabläufe am Standort koordinieren
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- Feedback- und Abschlussgespräche durchführen
- Kontakt zu Auftraggeber:innen und Behörden pflegen
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About the Company
IBB Institut für Berufliche Bildung
Industry
Education
Description
Das Unternehmen ist einer der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands und bietet berufliche Weiterbildung an.
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