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FAfair parken

Kundenservice Mitarbeiter 2nd Level Support(m/w/x)

Düsseldorf
from 2,960.48 - 3,248.2 / month
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Support für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail, Post. Berufserfahrung im Kundenservice und Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr sowie an Wochenenden erforderlich. 30 Tage Urlaub, monatlicher Fahrtkostenzuschuss und Jobrad Leasing.

Requirements

  • Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent
  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr und samstags und sonntags
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse

Tasks

  • Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung geben
  • Beschwerdemanagement bei telefonischen Anfragen verantworten
  • Anfragen von Parkplatznutzern per Post, E-Mail oder Fax bearbeiten
  • Qualitative und datenschutzrechtliche Prüfung der Parkvorgänge unterstützen
  • Bei Sonderprojekten im Team mitwirken
  • Kundenservice auf ein neues Level heben
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen im Kundenservice übernehmen
  • Hauptansprechpartner für Mitarbeiter:innen, Regionalleitung und Kundenserviceleitung sein
  • Komplexe Sachverhalte im Second-Level-Support bearbeiten
  • Relevante Stammdaten für den Kundenservice aufbereiten und bereitstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Wochenarbeitszeit

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Company Bike

  • Jobrad Leasing

Learning & Development

  • Intensives Einarbeitungsprogramm
  • Weiterbildungsangebote

Other Benefits

  • Private Unfallversicherung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • Open Door Policy

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Stühle
  • Höhenverstellbare Tische

Corporate Discounts

  • Gutscheinkarte
  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness
  • Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Team Events

  • Regelmäßige Teambuilding-Events
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  • fair parken

    Kundenservice Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Düsseldorf
    from 2,850 / month
  • Verisure

    Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Ratingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf
  • fair parken

    Mitarbeiter Parkraumüberwachung Außendienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Düsseldorf
    from 14.5 - 16 / hour
  • DEU03 ADT Service-Center GmbH

    Mitarbeiter Kundenhotline(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Ratingen
  • euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Ratingen
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