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FAfair parken

Call Center Agent(m/w/x)

Düsseldorf
from 2,850 / month
Full-timeOn-siteExperienced
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Ansprechperson für Parkraumbewirtschaftung über verschiedene Kanäle. Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Jobrad Leasing.

Requirements

  • Berufserfahrung im Kundenservice, Sachbearbeitung oder Call-Center
  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude an telefonischer Kommunikation und Kundenumgang
  • Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr, samstags (alle 4 Wochen) und sonntags (alle 3 Monate)
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse

Tasks

  • Erste Ansprechperson für Parkplatznutzer sein
  • Telefonische Anliegen rund um Parkraumbewirtschaftung unterstützen
  • Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
  • Eingehende Anfragen rund um Parkraumbewirtschaftung betreuen
  • Eingehende Anfragen über verschiedene Kanäle prüfen und bearbeiten
  • Effiziente und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicherstellen
  • Strukturierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden übernehmen
  • Lösungsorientierte und serviceorientierte Kommunikation sicherstellen
  • Kundenservice kontinuierlich weiterentwickeln
  • Sicherstellung unserer Qualitätsstandards beitragen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Advanced

Tools & Technologies

  • Microsoft-Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Wochenarbeitszeit

Job Security

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Company Bike

  • Jobrad Leasing

Learning & Development

  • Intensives Einarbeitungsprogramm
  • Weiterbildungsangebote und Seminare

Other Benefits

  • Private Unfallversicherung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • Open Door Policy
  • Duz-Kultur

Ergonomic Workplace

  • Individuell einstellbare, ergonomische Stühle
  • Höhenverstellbare Tische

Corporate Discounts

  • Gutscheinkarte
  • Plattform für Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Urban Sports Firmenfitness
  • Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Team Events

  • Regelmäßige Teambuilding-Events
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