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fair parken
last mo.

Kundenservice Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)

Düsseldorf
from 2,850 / month
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

Im Kundenservice 1st Level Support bist du der erste Ansprechpartner für Parkplatznutzer. Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Beschwerden und trägst aktiv zur Verbesserung des Kundenservices bei.

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Requirements

  • •Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent
  • •Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr und samstags und sonntags
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Microsoft-Office-Kenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung geben
  • •Beschwerdemanagement bei Anfragen von Parkplatznutzern verantworten
  • •Anfragen von Parkplatznutzern per Post, E-Mail oder Fax bearbeiten
  • •Qualitative und datenschutzrechtliche Prüfung der dokumentierten Parkvorgänge unterstützen
  • •Bei Sonderprojekten im Team mitwirken
  • •Kundenservice gemeinsam mit dem Team auf ein neues Level heben

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Wochenarbeitszeit

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Company Bike

  • •Jobrad Leasing

Learning & Development

  • •intensives Einarbeitungsprogramm
  • •Weiterbildungsangebote

Other Benefits

  • •private Unfallversicherung

Retirement Plans

  • •betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • •Open Door Policy

Ergonomic Workplace

  • •ergonomische Stühle
  • •höhenverstellbare Tische

Corporate Discounts

  • •Gutscheinkarte
  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Firmenfitness
  • •Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Team Events

  • •Regelmäßige Teambuilding-Events
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