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CH
CHECK24 GmbH
last mo.

Kundenberater(m/w/x)

Münster
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Kundenanliegen professionell und freundlich, findest Lösungen für Buchungsfragen und arbeitest eng mit Partnern sowie dem Team an der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

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Requirements

  • •Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik/Hotelbranche oder telefonischen Kundenkontakt
  • •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
  • •Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
  • •Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
  • •Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
  • •Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
  • •Zügige Abwicklung und Abschluss der Kundenanfragen sicherstellen
  • •Kulante Lösungen bei Rückfragen zu Buchungen finden
  • •An der internen Qualitätssicherung mit dem Team mitwirken
  • •Eng mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse zusammenarbeiten

Tools & Technologies

PC-AnwendungenInternetanwendungen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • •Jährliche Prämien für besondere Erfolge

Job Security

  • •Unbefristete Verträge

Corporate Discounts

  • •Gutscheine für CHECK24 Produkte

Retirement Plans

  • •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Fachliche Fortbildungen

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Flexible Working

  • •Home Office Möglichkeit

Parking & Commuter Benefits

  • •Zentraler Standort am Stadthafen

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Jobticket

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke und Obst

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloses Mittagessen

Healthcare & Fitness

  • •Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer

Informal Culture

  • •Kollegiales und freundschaftliches Umfeld

Team Events

  • •Regelmäßige Office Partys und Teamevents
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