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TH
Thalia Bücher GmbH
4mo ago

Telefonische Kundenbetreuung Inbound(m/w/x)

Münster
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du betreust und berätst Kunden professionell, beantwortest Anfragen über verschiedene Kanäle und pflegst die Kundendaten. Außerdem nimmst du Bestellungen entgegen, analysierst den Bedarf und entwickelst individuelle Lösungen.

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Requirements

  • •Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Hohe Lernbereitschaft
  • •Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
  • •Regelmäßige Samstagsarbeit
  • •Tätigkeit am Standort Münster oder Homeoffice
  • •Teilzeit möglich

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden professionell betreuen und beraten
  • •Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle beantworten
  • •Kundendaten im Warenwirtschaftssystem aktualisieren
  • •Telefonische Bestellungen annehmen und analysieren
  • •Individuelle Kaufempfehlungen aussprechen
  • •Geschäftsfälle analysieren und Lösungen entwickeln

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Company Bike

  • •JobRad

Public Transport Subsidies

  • •ÖPNV-Vergünstigung

Corporate Discounts

  • •Personalrabatt

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsspielraum
  • •Sinnstiftende Arbeit
  • •Treiber des Wandels

Mentorship & Coaching

  • •Persönliches Wachstum

Startup Environment

  • •Agiles Arbeiten

Informal Culture

  • •Moderne Unternehmenskultur
  • •Vielfalt und Offenheit

Team Events

  • •Teamspirit
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