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PA
Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA
2mo ago

IT Support Specialist(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst für die reibungslose Funktion von PCs, Notebooks und anderen Geräten. Dein Alltag umfasst die Fehleranalyse, die Unterstützung bei Softwareinstallationen und die Betreuung von Mitarbeiterein- und -austritten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Erfahrung mit Ticketsystemen
  • •Gute Hardwarekenntnisse
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern
  • •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • •Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •First Level Support leisten
  • •Fehleranalyse und Störungsbeseitigung durchführen
  • •First Level Applikationsbetreuung anbieten
  • •Berechtigungsmanagement durchführen
  • •Softwareinstallationen vornehmen
  • •Mitarbeiter Ein- und Austritte bearbeiten
  • •Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen weiterleiten
  • •Tickets bei externen Dienstleistern nachhalten
  • •Teilweise Second Level Support für Workplace-Services leisten
  • •Vor Ort Support für Anwender bieten
  • •Situative Dienstreisen zu Außenstandorten durchführen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Informal Culture

  • •Offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office

Free or Subsidized Food

  • •Haustrunk
  • •Vergünstigte gesunde Mahlzeiten

Company Bike

  • •Company-Bike

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Team Events

  • •Betriebliche Mitarbeiterveranstaltungen
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