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MG
mgm technology partners gmbh
6mo ago

IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)

Leipzig, München
from 55,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle unterstützt du interne Nutzer bei Software- und Hardwareproblemen und dokumentierst alle technischen Herausforderungen. Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze und verwaltest Benutzerkonten, während du in einem dynamischen Umfeld ständig dazulernst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar
  • •Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk
  • •Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • •Dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und Linux
  • •Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 3 years

Tasks

  • •Internen User Support per Ticketsystem und Telefon leisten (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch)
  • •Software- und Hardwareprobleme beraten, bearbeiten und lösen (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
  • •Technische Probleme im Ticketsystem und internen Wiki dokumentieren (in Deutsch und Englisch)
  • •Benutzerkonten und Lizenzen verwalten
  • •PC-Arbeitsplätze sowie Softwareprodukte installieren und konfigurieren

Tools & Technologies

MS WindowsMS OfficeLinux

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristete Festanstellung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Teilweise Möglichkeit zur remote Arbeit

Competitive Pay

  • •Überstundenvergütungsmodell

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Sabbaticaloption
  • •Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an EU-Standorten arbeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge als Grüne Rente

Other Benefits

  • •Unterstützung beim Abschluss der BU ohne Gesundheitsfragen

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung des Deutschlandtickets

Team Events

  • •Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • •Teamevents

Mentorship & Coaching

  • •Onboardingveranstaltungen
  • •Welcome Buddy-Programm

Learning & Development

  • •Interne und externe Trainings
  • •eLearning Plattform mit internen Inhalten

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedback-/Entwicklungsgespräche

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Modern Office

  • •Moderne Küchen- und Aufenthaltsräume

Healthcare & Fitness

  • •Duschen
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