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BE
Bell Flavors & Fragrances GmbH
13d ago

IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

Leipzig
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-technische Anliegen im 1st-Level-Support. Du identifizierst und behebst Störungen, unterstützt die Mitarbeiter bei der Nutzung von Windows und Exchange und kümmerst dich um das Endgerätemanagement.

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Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration
  • •Erste Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
  • •Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
  • •Freude am Umgang mit Menschen und Empathie
  • •Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie analytische Denkweise
  • •Routinierter Umgang in der Microsoft Windows und Office Welt
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig

Education

Vocational certification

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •IT-technische Betreuung der Mitarbeiter im 1st-Level-Support
  • •Tickets erfassen, prüfen, vervollständigen und dokumentieren
  • •Störungsmeldungen telefonisch identifizieren, beheben und dokumentieren
  • •Client- und End-User-Support in einer Windows- und Exchange-basierten Domäne übernehmen
  • •Hard- und softwareseitige Themen zur Einrichtung und Überwachung bearbeiten
  • •Endgerätemanagement administrieren

Tools & Technologies

Microsoft WindowsMicrosoft Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaubstage

Additional Allowances

  • •Monatlicher steuerfreier Sachbezug
  • •Wahlmöglichkeit JOB-Lunch, JOB-Ticket oder JOB-Rad

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit 20%- Arbeitgeberzuschuss

Flexible Working

  • •Home Office-Regelung

Team Events

  • •Firmen- und Teamevents

Parking & Commuter Benefits

  • •Überdachter und videoüberwachter Fahrradparkplatz
  • •Kostenloser PKW-Parkplatz

Snacks & Drinks

  • •Getränkeversorgung

Other Benefits

  • •Bibliothek & Lesesaal

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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