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FA
FAST LTA GmbH
last mo.

1st Level Support(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt sie bei technischen Problemen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Störungen, die Installation von Storage-Systemen und die Dokumentation von Support-Tickets, um kontinuierlich Lösungen zu optimieren.

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Requirements

  • •IT-Affinität und technisches Verständnis
  • •Know-how in IT-Systemen
  • •Kommunikationstalent
  • •Stressresistenz und Multitasking
  • •Erfahrung im IT-Support
  • •Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
  • •Teamgeist und Eigeninitiative

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragen sein
  • •Technische Probleme analysieren und diagnostizieren
  • •Remote-Support leisten
  • •Individuelle Lösungen für Kunden finden
  • •Hard- und Softwareprobleme beheben
  • •IT-Storage-Systeme installieren, konfigurieren und warten
  • •Support-Tickets dokumentieren
  • •Proaktiv technische Herausforderungen erkennen und Lösungen entwickeln

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice

Healthcare & Fitness

  • •Externe Trainer für Sport

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge mit ETF-Zuschuss

Informal Culture

  • •Wertschätzende Kultur
  • •Teamarbeit

Sustainability Focus

  • •Nachhaltige Mobilität

Family Support

  • •Zuschüsse für Betreuung
  • •Zuschüsse für Geburten
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