SBIT AG
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer Changer
Offenbach am Main
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Your personal AI career agent
BJBJBD Bank Julius Bär Deutschland AG
Frontoffice Application Support & Training Specialist(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Support und Schulung für Frontoffice-Anwendungen im Private Banking. Kaufmännische Ausbildung und 2 Jahre Support-Erfahrung erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Banklehre)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Support (Betriebsprozesse oder Frontoffice)
- Grundkenntnisse in IT-gestützten Prozessen im Private Banking von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an komplexen Erklärungen
- Hohe Kommunikationsstärke
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit (besonders während Go-Live-Phasen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit Ticketing-/Servicedesk-Systemen von Vorteil
Tasks
- Alltagsanfragen zu Navigation, Handhabung und Workflows schnell und serviceorientiert lösen
- Nutzerfeedback und auftretende Issues dokumentieren, analysieren und nachverfolgen
- Nutzerfeedback und auftretende Issues strukturiert an den Second-Level-Support eskalieren
- Proaktiv zu Statusupdates, bekannten Einschränkungen und behobenen Problemen kommunizieren
- Testfälle ausführen und Funktionen validieren
- Benutzerfreundlichkeit aus operativer Sicht sicherstellen
- Schulungen und Onboarding-Sessions für neue Kollegen gestalten und durchführen
- Erkenntnisse aus der Praxis an Projekt- und Entwicklerteams weitergeben
- Während Go-Live im Frontoffice präsent sein und Soforthilfe leisten
- Unsicherheiten im Frontoffice abbauen
- Applikations- und Prozesswissen kontinuierlich aufbauen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- MS Office
- Ticketing-/Servicedesk-Systemen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BJBD Bank Julius Bär Deutschland AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- marschner consulting GbR
Privatkundenberater(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberursel (Taunus) - SPS
Application Support Mitarbeiter (SAP/ CAFM)(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main - SMC Deutschland GmbH
Engineer IT Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedEgelsbach - ATP architekten ingenieure
Teamassistenz / Front Office(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedFrankfurt am Main
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- Grundkenntnisse in IT-gestützten Prozessen im Private Banking von Vorteil
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- Hohe Kommunikationsstärke
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit (besonders während Go-Live-Phasen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Tasks
- Alltagsanfragen zu Navigation, Handhabung und Workflows schnell und serviceorientiert lösen
- Nutzerfeedback und auftretende Issues dokumentieren, analysieren und nachverfolgen
- Nutzerfeedback und auftretende Issues strukturiert an den Second-Level-Support eskalieren
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- Testfälle ausführen und Funktionen validieren
- Benutzerfreundlichkeit aus operativer Sicht sicherstellen
- Schulungen und Onboarding-Sessions für neue Kollegen gestalten und durchführen
- Erkenntnisse aus der Praxis an Projekt- und Entwicklerteams weitergeben
- Während Go-Live im Frontoffice präsent sein und Soforthilfe leisten
- Unsicherheiten im Frontoffice abbauen
- Applikations- und Prozesswissen kontinuierlich aufbauen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- MS Office
- Ticketing-/Servicedesk-Systemen
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About the Company
BJBD Bank Julius Bär Deutschland AG
Industry
FinancialServices
Description
Julius Baer ist ein führendes Schweizer Vermögensverwaltungsunternehmen, das Wert auf individuelle Stärken legt, um Einfluss zu nehmen, unternehmerisch zu handeln und Werte über Vermögen hinaus zu schaffen.
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