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ST
Stiftung Hospital zum Heiligen Geist
3mo ago

Mitarbeiter IT-Support 1st & 2nd Level Support(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und Probleme. Du dokumentierst Fehlersituationen, bearbeitest Tickets und unterstützt bei der Installation von Hardware. Zudem führst du Schulungen für Mitarbeitende durch.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in
  • •Fundierte Kenntnisse im Support von Microsoft Windows-Umgebungen
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft-Client- und Office-Produkten
  • •Berufserfahrung im IT-Service-Desk
  • •Kenntnisse im Support von Citrix-Systemen und Netzwerkbereich
  • •Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise
  • •Offene und freundliche Kommunikation am Telefon
  • •Fähigkeit zur analytischen Fehlerbeseitigung
  • •Keine Scheu vor Herausforderungen
  • •Kenntnisse über den Einsatz von IT im Gesundheitswesen, insbesondere im Krankenhaus

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen und Fragen sein
  • •Fehlersituationen dokumentieren und bewerten
  • •Probleme entstören und Tickets bearbeiten
  • •Installation, Konfiguration und Auslieferung von Windows Clients und Hardware übernehmen
  • •Mitarbeitende im Umgang mit IT-Anwendungen beraten und schulen
  • •IT-Projekte unterstützen und daran teilnehmen
  • •An der IT Rufbereitschaft teilnehmen

Tools & Technologies

Microsoft WindowsMicrosoft-Client-ProdukteMicrosoft OfficeCitrix-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Other Benefits

  • •Jahressonderzahlung

More Vacation Days

  • •30 Tagen Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge
  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Learning & Development

  • •berufliche Weiterbildung
  • •Umfangreiches Fortbildungsangebot

Job Security

  • •Krisenfester Arbeitsplatz

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatt auf rezeptfreie Medikamente
  • •Exklusive Rabatte und Dienstleistungen

Free or Subsidized Food

  • •Vergünstigung in der Cafeteria

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing
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