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LE
Leitwerk AG Jobportal
6mo ago

Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)

Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Dein Alltag besteht darin, IT-Anfragen zu bearbeiten und die Nutzer zu unterstützen. Du nimmst Anrufe entgegen, qualifizierst Probleme und betreust IT-Endgeräte vor Ort, während du sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support tätig bist.

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Requirements

  • •Berufsausbildung zum Fachinformatiker
  • •Erfahrung im IT Service Management
  • •Grundlegende Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur
  • •Administration von Windows Betriebssystemen
  • •Sprachkenntnisse Englisch in Wort und Schrift
  • •Serviceorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Incidents, Service Requests und Changes bearbeiten
  • •1st Level und 2nd Level Support leisten
  • •Calls annehmen und IT-Probleme qualifizieren
  • •IT-Endgeräte vor Ort betreuen
  • •Fieldservice und Hotlinebetreuung durchführen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Professionelles, persönliches Onboarding

Purpose-Driven Work

  • •Schnelle Übernahme von Verantwortung

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Informal Culture

  • •Wertschätzende Du-Kultur
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