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ZMZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH

End User Services Specialist / IT Helpdesk(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Support für Hard- und Software bei Hersteller von Medizinprodukten für Herzpatienten, inkl. Endgeräte-Wartung und Benutzerkonten-Verwaltung. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support sowie fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. 50 € Zuschuss zur Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Jahresbudget.

Requirements

  • Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder vergleichbar
  • Idealerweise Zertifikate wie ITIL, CompTIA+, Microsoft oder HDI
  • Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen (z. B. ServiceNow)
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Technischen 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software leisten
  • Supportanfragen vor Ort oder remote bearbeiten
  • Endgeräte sowie Peripherie einrichten, warten und analysieren
  • Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte verwalten
  • Support-Tickets in einem modernen ITSM-System dokumentieren
  • Nachhaltige Problemlösungen mit Security- und Infrastrukturteams erarbeiten
  • Fachbereiche zu neuen Hardware- und Arbeitsplatzlösungen beraten
  • Eng mit internationalen IT-Kolleg:innen zusammenarbeiten

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ITIL
  • CompTIA+
  • Microsoft
  • HDI
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten

Retirement Plans

  • 50 € Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Jahresbudget

Additional Allowances

  • Essenszuschuss für Bestellungen

Corporate Discounts

  • Zugang zum Corporate Benefit Portal

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke
  • Frisches Obst
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  • Liftstar GmbH

    Mitarbeiter User Help Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Köln
    from 36,000 - 42,000 / year
  • Advanced UniByte GmbH

    Support Engineer Servicedesk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leverkusen
  • EAT HAPPY GROUP

    IT Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Köln
  • SoCura gGmbH

    Techniker im Innendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Köln
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    Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)

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