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End User Services Specialist / IT Helpdesk(m/w/x)
Support für Hard- und Software bei Hersteller von Medizinprodukten für Herzpatienten, inkl. Endgeräte-Wartung und Benutzerkonten-Verwaltung. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support sowie fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. 50 € Zuschuss zur Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Jahresbudget.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder vergleichbar
- Idealerweise Zertifikate wie ITIL, CompTIA+, Microsoft oder HDI
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen (z. B. ServiceNow)
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Technischen 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software leisten
- Supportanfragen vor Ort oder remote bearbeiten
- Endgeräte sowie Peripherie einrichten, warten und analysieren
- Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte verwalten
- Support-Tickets in einem modernen ITSM-System dokumentieren
- Nachhaltige Problemlösungen mit Security- und Infrastrukturteams erarbeiten
- Fachbereiche zu neuen Hardware- und Arbeitsplatzlösungen beraten
- Eng mit internationalen IT-Kolleg:innen zusammenarbeiten
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- CompTIA+
- Microsoft
- HDI
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Retirement Plans
- 50 € Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Jahresbudget
Additional Allowances
- Essenszuschuss für Bestellungen
Corporate Discounts
- Zugang zum Corporate Benefit Portal
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
Not a perfect match?
- Liftstar GmbHFull-timeWith HomeofficeNot specifiedKölnfrom 36,000 - 42,000 / year
- Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - EAT HAPPY GROUP
IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerKöln - SoCura gGmbH
Techniker im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln
End User Services Specialist / IT Helpdesk(m/w/x)
Support für Hard- und Software bei Hersteller von Medizinprodukten für Herzpatienten, inkl. Endgeräte-Wartung und Benutzerkonten-Verwaltung. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support sowie fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. 50 € Zuschuss zur Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Jahresbudget.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder vergleichbar
- Idealerweise Zertifikate wie ITIL, CompTIA+, Microsoft oder HDI
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen (z. B. ServiceNow)
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Technischen 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software leisten
- Supportanfragen vor Ort oder remote bearbeiten
- Endgeräte sowie Peripherie einrichten, warten und analysieren
- Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte verwalten
- Support-Tickets in einem modernen ITSM-System dokumentieren
- Nachhaltige Problemlösungen mit Security- und Infrastrukturteams erarbeiten
- Fachbereiche zu neuen Hardware- und Arbeitsplatzlösungen beraten
- Eng mit internationalen IT-Kolleg:innen zusammenarbeiten
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- CompTIA+
- Microsoft
- HDI
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Retirement Plans
- 50 € Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Jahresbudget
Additional Allowances
- Essenszuschuss für Bestellungen
Corporate Discounts
- Zugang zum Corporate Benefit Portal
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
About the Company
ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen und entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten.
Not a perfect match?
- Liftstar GmbH
Mitarbeiter User Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKölnfrom 36,000 - 42,000 / year - Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - EAT HAPPY GROUP
IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerKöln - SoCura gGmbH
Techniker im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln