BarmeniaGothaer AG
Mitarbeiter:in im Site Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Köln
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BABarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Support users, classify and resolve incidents in ServiceNow for a major German insurer. Strong customer-oriented communication and analytical IT problem-solving skills essential. 60-80% mobile work, 30 vacation days, sabbatical option.
Requirements
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Hohe kundenorientierte Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude
- Analytische Herangehensweise bei IT-Fehlerlösung
- Teamübergreifendes, unternehmerisches, vernetztes Denken und Handeln
- Gute Kenntnisse ServiceNow
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung und/oder IT-Studium
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Professioneller Umgang mit Endgeräten aller Art
- Professioneller Umgang mit Windows-/iOS-Betriebssystemen
- Professioneller Umgang mit Microsoft 365
- Fähigkeit zur Lösungsansatzfindung
- Bereitschaft zur Arbeit im Tagschichtbetrieb (Mo-Fr)
Tasks
- Anwender:innen bei Fragen und Störungen am IT-Arbeitsplatz unterstützen
- Anwender:innen-Vorgänge in ServiceNow bearbeiten
- Incidents klassifizieren
- Incidents priorisieren
- Incidents lösen
- Incidents dokumentieren
- Fachteams bei Fehleranalyse unterstützen
- Wissensdatenbank nutzen
- Wissensdatenbank erweitern
- Wissensdatenbank pflegen
- An Automatisierung mitwirken
- An kontinuierlichem Verbesserungsprozess mitwirken
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- ITIL
- Windows
- iOS
- Microsoft 365
Benefits
Informal Culture
- Wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander
Flexible Working
- 60 bis 80 % mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Option auf Sabbatical
Family Support
- Individuelle Unterstützung für Familien
Healthcare & Fitness
- Starkes Gesundheitsmanagement
- Sport- und Präventionsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurants
Snacks & Drinks
- Barista-Kaffeebars
Mental Health Support
- Vertrauliches und anonymes Beratungsangebot
Learning & Development
- Seminare
- Programme
- Sprachkurse
- E-Learnings
Retirement Plans
- Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Gruppenunfallversicherung
Corporate Discounts
- Sonderkonditionen
- Corporate Benefits
Modern Office
- Moderne Ausstattung
Public Transport Subsidies
- Deutschland-Ticket
Company Bike
- Bike-Leasing
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
Sustainability Focus
- Möglichkeiten, Nachhaltigkeit mitzugestalten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BarmeniaGothaer AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - CANCOM
ServiceNow Developer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Köln - everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
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Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Support users, classify and resolve incidents in ServiceNow for a major German insurer. Strong customer-oriented communication and analytical IT problem-solving skills essential. 60-80% mobile work, 30 vacation days, sabbatical option.
Requirements
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Hohe kundenorientierte Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude
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- Teamübergreifendes, unternehmerisches, vernetztes Denken und Handeln
- Gute Kenntnisse ServiceNow
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- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Professioneller Umgang mit Endgeräten aller Art
- Professioneller Umgang mit Windows-/iOS-Betriebssystemen
- Professioneller Umgang mit Microsoft 365
- Fähigkeit zur Lösungsansatzfindung
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Tasks
- Anwender:innen bei Fragen und Störungen am IT-Arbeitsplatz unterstützen
- Anwender:innen-Vorgänge in ServiceNow bearbeiten
- Incidents klassifizieren
- Incidents priorisieren
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- Incidents dokumentieren
- Fachteams bei Fehleranalyse unterstützen
- Wissensdatenbank nutzen
- Wissensdatenbank erweitern
- Wissensdatenbank pflegen
- An Automatisierung mitwirken
- An kontinuierlichem Verbesserungsprozess mitwirken
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- ITIL
- Windows
- iOS
- Microsoft 365
Benefits
Informal Culture
- Wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander
Flexible Working
- 60 bis 80 % mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Option auf Sabbatical
Family Support
- Individuelle Unterstützung für Familien
Healthcare & Fitness
- Starkes Gesundheitsmanagement
- Sport- und Präventionsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurants
Snacks & Drinks
- Barista-Kaffeebars
Mental Health Support
- Vertrauliches und anonymes Beratungsangebot
Learning & Development
- Seminare
- Programme
- Sprachkurse
- E-Learnings
Retirement Plans
- Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Gruppenunfallversicherung
Corporate Discounts
- Sonderkonditionen
- Corporate Benefits
Modern Office
- Moderne Ausstattung
Public Transport Subsidies
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Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
Sustainability Focus
- Möglichkeiten, Nachhaltigkeit mitzugestalten
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About the Company
BarmeniaGothaer AG
Industry
Insurance
Description
Die BarmeniaGothaer AG ist ein Top-10 Versicherer in Deutschland und handelt als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Das Unternehmen kümmert sich um die Menschen, die ihm vertrauen.
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Service Desk Agent(m/w/x)
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Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
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