BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Köln
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BABarmeniaGothaer AG
Mitarbeiter:in im Site Support(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Vor-Ort-Support für Endanwender:innen, PC- und Mobilgeräteinstallation sowie Campus-Umzüge bei Top-10 Versicherer. Souveränes, kundenorientiertes Auftreten und Kommunikationskompetenz erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical-Option und individuelle Familienunterstützung.
Requirements
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Hohe kundenorientierte Kommunikationskompetenz
- Engagement
- Konzeptionelle Denk- und Handlungsweise
- Serviceorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse ServiceNow
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Erfahrung im Site-/Onsite-Support
- Kenntnisse gängiger Arbeitsplatzumgebungen
- Kenntnisse Microsoft-Anwendungen
- Kenntnisse Client-Peripheriegeräten
Tasks
- Tageweisen Vor-Ort-Support für Endanwender:innen leisten
- Incidents bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
- PCs und mobile Geräte installieren und vorbereiten
- Umzüge am Campus durchführen
- Endgeräte und Software erweitern
- Endgeräte und Software ändern
- Arbeitsplatz- und Konferenzraumtechnik betreuen
- Mit dem Service Desk und Field Service zusammenarbeiten
- Remote-Support übernehmen
- Fehleranalyse durchführen
- Vorgänge in Service Now dokumentieren
- Wissensdatenbank pflegen und nutzen
- Bei der Automatisierung mitwirken
- Beim Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) mitwirken
- IT-Endgerätelager aktiv steuern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- ITIL
- Microsoft-Anwendungen
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Option auf Sabbatical
Family Support
- Individuelle Familienunterstützung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Sport- und Präventionsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurants
Snacks & Drinks
- Barista-Kaffeebars
Mental Health Support
- Vertrauliches und anonymes Beratungsangebot
Learning & Development
- Seminare
- Programme
- Sprachkurse
- E-Learnings
Retirement Plans
- Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Gruppenunfallversicherung
Corporate Discounts
- Sonderkonditionen
- Corporate Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschland-Ticket
Company Bike
- Bike-Leasing
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BarmeniaGothaer AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- EAT HAPPY GROUP
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Vor-Ort-Support für Endanwender:innen, PC- und Mobilgeräteinstallation sowie Campus-Umzüge bei Top-10 Versicherer. Souveränes, kundenorientiertes Auftreten und Kommunikationskompetenz erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical-Option und individuelle Familienunterstützung.
Requirements
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Hohe kundenorientierte Kommunikationskompetenz
- Engagement
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Tasks
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- Umzüge am Campus durchführen
- Endgeräte und Software erweitern
- Endgeräte und Software ändern
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- Mit dem Service Desk und Field Service zusammenarbeiten
- Remote-Support übernehmen
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- Flexible Arbeitszeitmodelle
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Other Benefits
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About the Company
BarmeniaGothaer AG
Industry
Insurance
Description
Die BarmeniaGothaer AG ist ein Top-10 Versicherer in Deutschland und handelt als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Das Unternehmen kümmert sich um die Menschen, die ihm vertrauen.
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