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Techniker im Innendienst(m/w/x)
Vorbereitung von IT-Endgeräten durch Image-Installation und Konfiguration; Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem für Dienstleister in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung erforderlich, Berufserfahrung mit IT-Endgeräten wünschenswert. Workation innerhalb der EU, Home Office / Mobile Office.
Requirements
- Abgeschlossene (IT-)technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich IT-Endgeräte wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows Client und Netzwerk
- Hohe Einsatzbereitschaft und Freude an IT-Endgeräten
- Genaue, strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Tasks
- Neue IT-Endgeräte durch Image-Installation und Konfiguration technisch vorbereiten
- Funktionstests, Inventarisierungen und Kennzeichnungen durchführen
- Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen bearbeiten und im Ticketsystem dokumentieren
- Tickets aktiv pflegen und Störungen bei Bedarf eskalieren
- Termine planen und die Außendienst-Techniker:innen koordinieren
- Defekte IT-Endgeräte prüfen und Reparaturen bei Herstellern beauftragen
- Fehler- und Reparaturrecherchen in Supportsystemen durchführen
- Garantieabwicklungen mit Herstellern, Distributionen oder Händlern übernehmen
- Lösungen für häufige Störungen im Knowledge Management System dokumentieren
- Lagerverwaltung und Bestandsführung des Endgeräte-Lagers verantworten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows Client
- Netzwerk
- IT-Endgeräte
Benefits
Flexible Working
- Home Office / Mobile Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Zeitgutschrift für Arztbesuche
- Zeitgutschrift für Behördengänge
Workation & Sabbatical
- Workation innerhalb der EU
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Überdurchschnittliche Gesundheitsförderung
- Gesundheits-Check-ups
Mental Health Support
- Mobile Massage
Ergonomic Workplace
- Entspannungsraum
Other Benefits
- Betriebsärztliche Betreuung
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Company Bike
Parking & Commuter Benefits
- Tiefgarage
Free or Subsidized Food
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Informal Culture
- Hundefreundliches Unternehmen
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen
Team Events
- Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Not a perfect match?
- Lamm HR GmbHFull-timeWith HomeofficeJuniorKölnfrom 18 - 22 / hour
- Liftstar GmbH
Mitarbeiter User Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKölnfrom 36,000 - 42,000 / year - INFODAS
2nd Level Support Engineer Inhouse(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - coretress GmbH
Vertriebsinnendienst IT – Schnittstelle zu Kunden & Einkauf(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - EAT HAPPY GROUP
IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerKöln
Techniker im Innendienst(m/w/x)
Vorbereitung von IT-Endgeräten durch Image-Installation und Konfiguration; Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem für Dienstleister in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung erforderlich, Berufserfahrung mit IT-Endgeräten wünschenswert. Workation innerhalb der EU, Home Office / Mobile Office.
Requirements
- Abgeschlossene (IT-)technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich IT-Endgeräte wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows Client und Netzwerk
- Hohe Einsatzbereitschaft und Freude an IT-Endgeräten
- Genaue, strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Tasks
- Neue IT-Endgeräte durch Image-Installation und Konfiguration technisch vorbereiten
- Funktionstests, Inventarisierungen und Kennzeichnungen durchführen
- Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen bearbeiten und im Ticketsystem dokumentieren
- Tickets aktiv pflegen und Störungen bei Bedarf eskalieren
- Termine planen und die Außendienst-Techniker:innen koordinieren
- Defekte IT-Endgeräte prüfen und Reparaturen bei Herstellern beauftragen
- Fehler- und Reparaturrecherchen in Supportsystemen durchführen
- Garantieabwicklungen mit Herstellern, Distributionen oder Händlern übernehmen
- Lösungen für häufige Störungen im Knowledge Management System dokumentieren
- Lagerverwaltung und Bestandsführung des Endgeräte-Lagers verantworten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows Client
- Netzwerk
- IT-Endgeräte
Benefits
Flexible Working
- Home Office / Mobile Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Zeitgutschrift für Arztbesuche
- Zeitgutschrift für Behördengänge
Workation & Sabbatical
- Workation innerhalb der EU
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Überdurchschnittliche Gesundheitsförderung
- Gesundheits-Check-ups
Mental Health Support
- Mobile Massage
Ergonomic Workplace
- Entspannungsraum
Other Benefits
- Betriebsärztliche Betreuung
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Company Bike
Parking & Commuter Benefits
- Tiefgarage
Free or Subsidized Food
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Informal Culture
- Hundefreundliches Unternehmen
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen
Team Events
- Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
About the Company
SoCura gGmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen.
Not a perfect match?
- Lamm HR GmbH
IT Techniker - Onsite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKölnfrom 18 - 22 / hour - Liftstar GmbH
Mitarbeiter User Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKölnfrom 36,000 - 42,000 / year - INFODAS
2nd Level Support Engineer Inhouse(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - coretress GmbH
Vertriebsinnendienst IT – Schnittstelle zu Kunden & Einkauf(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - EAT HAPPY GROUP
IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerKöln