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IN
INFODAS
4mo ago

2nd Level Support Engineer Inhouse(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du qualifizierst und bearbeitest Support-Anfragen im 1st und 2nd Level. Außerdem administrierst du verschiedene IT-Services und übernimmst IT-Verwaltungsaufgaben. Die Installation und Wartung von Clients sowie die Dokumentation von Prozessen gehören ebenfalls zu deinem Alltag.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
  • •Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen
  • •Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP)
  • •Kenntnisse in MS-Active Directory
  • •Vertrautheit mit Ticket- und Monitoring-Systemen
  • •Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • •Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Support-Aufträge im 1st und 2nd Level qualifizieren und bearbeiten
  • •IT-Services administrieren, z. B. Benutzerverwaltung und Patchmanagement
  • •IT-Verwaltungsaufgaben durchführen, z. B. Asset-Management und Dokumentationen
  • •Clients, Peripherie und Serverkomponenten installieren und warten
  • •Lösungen und Prozesse dokumentieren sowie Knowledge-Base pflegen
  • •In IT-Projekten mitwirken

Tools & Technologies

WindowsLinuxTCP/IPVPNDNSDHCPMS-Active Directory

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeitkonto
  • •Homeoffice (3 Tage pro Woche)

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Erhöhung des Urlaubsanspruchs
  • •Zusätzlich frei an Brückentagen

Bonuses & Incentives

  • •Weihnachtsgeld
  • •Unternehmensbeteiligung (Prämie)

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen (VL)

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Mittagessen oder ÖPNV-Ticket

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung an allen Standorten

Company Bike

  • •Jobrad „infodas on bike“ mit Zuschuss

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Other Benefits

  • •Und vieles mehr…
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