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CR
Crown Gabelstapler
9d ago

Customer Support Specialist EMEA(m/w/x)

Feldkirchen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und internationale Teams, wobei du Anfragen kompetent löst und aktiv zur Optimierung der internen Serviceprozesse beiträgst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
  • •Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • •Teamfähigkeit
  • •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • •Verhandlungstalent
  • •Freundlicher und sicherer Umgang mit Personen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Niederlassungs- und Händlerorganisationen proaktiv per Telefon, E-Mail und Ticketsystem unterstützen
  • •Ersatzteile identifizieren und passende Problemlösungen finden
  • •Preis- sowie Lieferzeitanfragen bearbeiten
  • •Gutschriften erstellen
  • •Bei Zollfragen im Export unterstützen
  • •Bestehende Prozesse kontinuierlich optimieren
  • •Arbeitsanweisungen gemäß ISO9001 überarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Corporate Discounts

  • •Fitness-Rabatte
  • •Mitarbeiterangebote

Company Bike

  • •Bikeleasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitstage

Parking & Commuter Benefits

  • •Mitarbeiterparkplätze

Free or Subsidized Food

  • •Subventionierte Kantine

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Team Events

  • •Zweitägiger Welcome-Day

Learning & Development

  • •Intensive theoretische Einarbeitung

Mentorship & Coaching

  • •Intensive praktische Einarbeitung
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