Malvern Panalytical GmbH
Customer Service Coordinator - Einsatzleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
München
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808000 Baxter Deutschland GmbH DEU
Customer Service Coordinator – Technischer Kundensupport Medizintechnik(m/w/x)
München
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Planung und Remote-Support für OP-Tische, OP-Leuchten, Klinikbetten, Patientenmonitoring-Systeme. Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung und 2 Jahre technischer Kundendienst erforderlich. Arbeit mit modernen digitalen Arbeitsmitteln.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Medizintechnik, Elektrotechnik, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst oder Serviceumfeld
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Affinität zu IT- und Netzwerktechnologien
- Kundenorientierte Kommunikation, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit und lösungsorientiertem Denken
Tasks
- Serviceeinsätze für OP-Tische, OP-Leuchten, Klinikbetten und Patientenmonitoring-Systeme planen und nachverfolgen
- Eingehende Kundenanfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert entgegennehmen und priorisieren
- Technischen Remote-Support (Level 1) bei Fehlerdiagnosen, Konfigurationen und einfachen Problemlösungen leisten
- Eng mit Servicetechnikern, Vertrieb und Partnerunternehmen abstimmen, um Kundenbedürfnisse effizient umzusetzen
- Serviceaufträge, Reklamationen und Kundeninteraktionen gemäß internen Qualitäts- und Compliance-Vorgaben dokumentieren
- Terminabstimmungen und Auftragsverwaltungen durchführen sowie bei RMA- und Depot-Prozessen unterstützen
- Serviceleistungen analysieren und kontinuierliche Prozessoptimierungen unterstützen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
- Digitale Tools
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of 8000 Baxter Deutschland GmbH DEU and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- art of transfer
IT Servicekoordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - LivaNova Deutschland GmbH
Technischer Service Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - Johnson Controls Deutschland GmbH
Servicekoordinator im Bereich der Sicherheitstechnik(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen, Unterschleißheim - Getinge Deutschland GmbH
Servicetechniker Medizintechnik im Außendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen
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Customer Service Coordinator – Technischer Kundensupport Medizintechnik(m/w/x)
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Planung und Remote-Support für OP-Tische, OP-Leuchten, Klinikbetten, Patientenmonitoring-Systeme. Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung und 2 Jahre technischer Kundendienst erforderlich. Arbeit mit modernen digitalen Arbeitsmitteln.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Medizintechnik, Elektrotechnik, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst oder Serviceumfeld
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Affinität zu IT- und Netzwerktechnologien
- Kundenorientierte Kommunikation, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit und lösungsorientiertem Denken
Tasks
- Serviceeinsätze für OP-Tische, OP-Leuchten, Klinikbetten und Patientenmonitoring-Systeme planen und nachverfolgen
- Eingehende Kundenanfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert entgegennehmen und priorisieren
- Technischen Remote-Support (Level 1) bei Fehlerdiagnosen, Konfigurationen und einfachen Problemlösungen leisten
- Eng mit Servicetechnikern, Vertrieb und Partnerunternehmen abstimmen, um Kundenbedürfnisse effizient umzusetzen
- Serviceaufträge, Reklamationen und Kundeninteraktionen gemäß internen Qualitäts- und Compliance-Vorgaben dokumentieren
- Terminabstimmungen und Auftragsverwaltungen durchführen sowie bei RMA- und Depot-Prozessen unterstützen
- Serviceleistungen analysieren und kontinuierliche Prozessoptimierungen unterstützen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
- Digitale Tools
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
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About the Company
8000 Baxter Deutschland GmbH DEU
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen redefiniert die Gesundheitsversorgung, um einen größeren Einfluss auf das Leben der Menschen zu haben.
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IT Servicekoordinator(m/w/x)
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Technischer Service Support(m/w/x)
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Servicekoordinator im Bereich der Sicherheitstechnik(m/w/x)
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Servicetechniker Medizintechnik im Außendienst(m/w/x)
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