Fedrigoni Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Oberhaching, Berlin, Köln
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Your personal AI career agent
ARArthrex
Customer Service Specialist(m/w/x)
München
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen für Orthopädie- und Medizintechnikprodukte per Telefon. Kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit Berufserfahrung erforderlich. Hohe telefonische Erreichbarkeit gemäß Servicezielen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen (von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Selbstorganisation
Tasks
- Eingehende Telefonate bearbeiten (Bestellungen, Anfragen)
- Angebote, Kundenanschreiben und Leihverträge mit Fachbereichen abstimmen und erstellen
- Musteranfragen und Leads bearbeiten und weiterverarbeiten
- Hohe telefonische Erreichbarkeit gemäß Servicezielen sicherstellen
- Bestehende Kundenbeziehungen durch serviceorientierte Bearbeitung pflegen
- Vollständige und korrekte Dokumentation im CRM-System sicherstellen
- Informationen und Unterlagen termingerecht an Kunden versenden
- An Projekten zur Prozess- und Serviceverbesserung mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- MS-Office Anwendungen
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Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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About the Company
Arthrex
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen gehört zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie.
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