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RE
ResMed
2mo ago

Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Im Kundenservice übernimmst du die komplexe Sachbearbeitung, indem du Aufträge für die Versorgung von Patienten erfasst und sicherstellst, dass alle Richtlinien eingehalten werden. Dein Alltag umfasst die Klärung von Verordnungsstatus und die fristgerechte Verlängerung von Versorgungspauschalen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im Kundenservice oder ähnlicher Position
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Serviceorientierung
  • •Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Medizintechnik
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Auftragserfassung für Neu- und Bestandspatienten durchführen
  • •Versorgung mit Atemtherapiegeräten und Zubehör sicherstellen
  • •Versorgungslage und Verordnungsstatus klären
  • •Versorgungspauschalen fristgerecht verlängern
  • •Betriebsstundenangaben einholen und verarbeiten
  • •Auftragscontrolling mittels Vorgangsstatus durchführen
  • •Recherchen zu Vorgangsklärungen anstellen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Aktienkaufprogramm

More Vacation Days

  • •Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave

Additional Allowances

  • •Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss

Mental Health Support

  • •Mental Health Support

Learning & Development

  • •Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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