SoSafe
Scaled Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
Köln
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
SO
SoSafeCustomer Support Engineer(m/w/x)
Köln
Full-timeOn-siteExperienced
Description
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Nutzende und Admins, berätst sie empathisch bei Supportanfragen und sorgst dafür, dass die Awareness-Plattform optimal genutzt werden kann. Du analysierst technische Herausforderungen und arbeitest eng mit den Teams zusammen, um das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Freude am Verstehen der Kundenbedürfnisse
- •Grundverständnis für IT-Themen oder Berufserfahrung oder Ausbildung in diesem Bereich
- •Sicherer Umgang mit deutscher und englischer Sprache
- •Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit
- •Kühlen Kopf bewahren und Prioritäten setzen
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Nutzende und Admins bei Supportanfragen beraten
- •Technisches Setup der Awareness-Plattform begleiten
- •Reibungslosen Start der SaaS-Lösung sicherstellen
- •Technische Herausforderungen analysieren und lösen
- •Nachhaltige Lösungen mit Customer-Success- und Product-Teams erarbeiten
- •Optimierungspotenziale frühzeitig erkennen
- •Feedback zur Produkt- und Prozessweiterentwicklung geben
- •Expertenwissen verständlich aufbereiten
- •Wissensdatenbank und Anleitungen kontinuierlich weiterentwickeln
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •33 Tage Urlaub
Mental Health Support
- •Zugang zur Open-Up App
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events
- •Virtuelle Events
- •Gemeinsame Teamaktivitäten
Modern Equipment
- •Technische Ausstattung
Bonuses & Incentives
- •Empfehlungsprämien
Informal Culture
- •Hundefreundliches Büro
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SoSafe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- SPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Kramer & Crew GmbH & Co. KG
System Engineer MitarbeiterIn Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Computacenter
IT-Servicetechniker für Premium-Kunden(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeverkusen - HRS Group
Customer Experience Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln
SO
SoSafeCustomer Support Engineer(m/w/x)
Köln
Full-timeOn-siteExperienced
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Nutzende und Admins, berätst sie empathisch bei Supportanfragen und sorgst dafür, dass die Awareness-Plattform optimal genutzt werden kann. Du analysierst technische Herausforderungen und arbeitest eng mit den Teams zusammen, um das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Freude am Verstehen der Kundenbedürfnisse
- •Grundverständnis für IT-Themen oder Berufserfahrung oder Ausbildung in diesem Bereich
- •Sicherer Umgang mit deutscher und englischer Sprache
- •Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit
- •Kühlen Kopf bewahren und Prioritäten setzen
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Nutzende und Admins bei Supportanfragen beraten
- •Technisches Setup der Awareness-Plattform begleiten
- •Reibungslosen Start der SaaS-Lösung sicherstellen
- •Technische Herausforderungen analysieren und lösen
- •Nachhaltige Lösungen mit Customer-Success- und Product-Teams erarbeiten
- •Optimierungspotenziale frühzeitig erkennen
- •Feedback zur Produkt- und Prozessweiterentwicklung geben
- •Expertenwissen verständlich aufbereiten
- •Wissensdatenbank und Anleitungen kontinuierlich weiterentwickeln
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •33 Tage Urlaub
Mental Health Support
- •Zugang zur Open-Up App
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events
- •Virtuelle Events
- •Gemeinsame Teamaktivitäten
Modern Equipment
- •Technische Ausstattung
Bonuses & Incentives
- •Empfehlungsprämien
Informal Culture
- •Hundefreundliches Büro
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SoSafe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
SoSafe
Industry
IT
Description
The company aims to be the leading human risk management provider in Europe, focusing on cybersecurity and data protection training.
Not a perfect match?
- SoSafe
Scaled Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorKöln - SPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Kramer & Crew GmbH & Co. KG
System Engineer MitarbeiterIn Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Computacenter
IT-Servicetechniker für Premium-Kunden(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeverkusen - HRS Group
Customer Experience Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln