DocCheck AG
Customer Care Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Köln
from 42,000 - 51,000 / year
New Job?Nejo!
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SPSPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Köln
Full-timeOn-siteExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Einführung und Optimierung automatisierter Workflows und KI-gestützter Support-Lösungen für Fitness-E-Commerce. Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams im E-Commerce erforderlich. Fokus auf KI-Lösungen und Prozessoptimierung in wachsendem E-Commerce-Umfeld.
Requirements
- Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams, idealerweise im E-Commerce
- Technikaffinität und Händchen für Automatisierungstools und CRM-Systeme
- Prozesse optimieren und Implementierung neuer Software (z.B. KI-Lösungen)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kunden-Mindset
- Fließend Deutsch und gutes Englisch
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kanäle organisieren und beantworten
- Automatisierte Workflows und KI-gestützte Support-Lösungen einführen und optimieren
- Customer Relationship Management (CRM) pflegen und optimieren
- Kunden-Insights für Zielgruppen-Definition und Lead-Management nutzen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Automatisierungstools
- CRM-Systeme
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SPORTLÄDCHEN and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- IronMaxx Nutrition
Head of Customer Experience & Operations - Retention & Service Excellence(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHürth - Be Awesome GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Fedrigoni Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberhaching, Berlin, Köln - Villeroy & Boch
Team Lead Customer Service Bath & Wellness(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKöln
SPSPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Köln
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AI/ML
Nejo AI Summary
Einführung und Optimierung automatisierter Workflows und KI-gestützter Support-Lösungen für Fitness-E-Commerce. Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams im E-Commerce erforderlich. Fokus auf KI-Lösungen und Prozessoptimierung in wachsendem E-Commerce-Umfeld.
Requirements
- Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams, idealerweise im E-Commerce
- Technikaffinität und Händchen für Automatisierungstools und CRM-Systeme
- Prozesse optimieren und Implementierung neuer Software (z.B. KI-Lösungen)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kunden-Mindset
- Fließend Deutsch und gutes Englisch
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kanäle organisieren und beantworten
- Automatisierte Workflows und KI-gestützte Support-Lösungen einführen und optimieren
- Customer Relationship Management (CRM) pflegen und optimieren
- Kunden-Insights für Zielgruppen-Definition und Lead-Management nutzen
Work Experience
- 2 - 5 years
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About the Company
SPORTLÄDCHEN
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein dynamisches, wachsendes E-Commerce-Unternehmen rund um das Thema Fitness.
Not a perfect match?
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Customer Care Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedKölnfrom 42,000 - 51,000 / year - IronMaxx Nutrition
Head of Customer Experience & Operations - Retention & Service Excellence(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHürth - Be Awesome GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Fedrigoni Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberhaching, Berlin, Köln - Villeroy & Boch
Team Lead Customer Service Bath & Wellness(m/w/x)
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