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cisbox
last mo.

Customer Success Specialist(m/w/x)

Solingen
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du internationale Kund:innen aus verschiedenen Branchen, indem du ihre Anfragen bearbeitest und Schulungen durchführst. Du sorgst dafür, dass die Produkte optimal genutzt werden können und baust langfristige Beziehungen auf.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Freude an der Zusammenarbeit
  • •Hohe Begeisterungsfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse
  • •Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Education

Vocational certification

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem betreuen
  • •Kundenanfragen beantworten und Probleme lösen
  • •Kund:innen schulen und Präsentationen halten
  • •Einen hohen Servicestandard gewährleisten
  • •Exzellente Kundenerfahrungen sicherstellen
  • •Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Proaktive Kommunikation und Unterstützung bieten

Tools & Technologies

MS OfficeJira

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Betriebliche Zusatzleistungen

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten

Startup Environment

  • •Viel Platz für Ideen

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Weiterbildungen

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Snacks & Drinks

  • •Frisches Obst und Getränke

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung
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