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KU
Kundenschreiber GmbH
6mo ago

Kundenbetreuer (SaaS)(m/w/x)

Mettmann
from 4,000 - 6,000 / month
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle betreust du Unternehmen individuell und hilfst ihnen, mit dem Produkt großartige Ergebnisse zu erzielen. Dein Alltag umfasst 1:1-Calls, Projektmanagement und die Durchführung von Analysen, während du enge Beziehungen zu den Kunden aufbaust.

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Requirements

  • •Praxiserfahrung im Customer Success
  • •Fähigkeit zur Verantwortlichkeit als Leader
  • •Tiefes Verständnis des Agenturmarktes
  • •Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen
  • •Lösungsorientierung und Handlungsfähigkeit
  • •Ergebnisorientierung
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Wachstumsorientierung
  • •Präsent in stressigen Gesprächen
  • •High-Performance Mentalität

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Unternehmen individuell betreuen
  • •Engpässe lösen
  • •1:1-Calls durchführen
  • •Projektmanagement übernehmen
  • •E-Mail-Support leisten
  • •Aktive Projektdurchführung unterstützen
  • •Kick-offs durchführen
  • •Individuelle Roadmap definieren
  • •Accountability Calls abhalten
  • •Aktuelle Engpässe analysieren
  • •Spezifische Fragen beantworten
  • •Nächste Arbeitspakete definieren
  • •Kundenbeziehungen pflegen
  • •Agenturinhaber via E-Mail unterstützen
  • •Hilfreiche Antworten und Loom-Videos bereitstellen
  • •Client Success Meetings abhalten
  • •Aktuelle Erfolge analysieren
  • •Feedback zu betreuten Accounts erhalten
  • •Analysen für größere Accounts erstellen
  • •Aufträge für die Produktion anlegen
  • •Neue Briefkampagnen entwickeln

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Social Impact

  • •Hoher Impact auf den Kundenerfolg

Modern Office

  • •High-Class-Umfeld

Bonuses & Incentives

  • •Saftige Erfolgsprämie

Learning & Development

  • •100K+ Trainingsmaterial

Diverse Work

  • •Thank God It’s Monday-Feeling
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