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KU
Kundenschreiber GmbH
6mo ago

Client Success Manager(m/w/x)

Mettmann
from 4,000 - 6,000 / month
Full-timeWith Home OfficeEntry Level

Description

In dieser Rolle als Client Success Manager:in betreust du Kunden individuell, hilfst ihnen, ihre Ziele zu erreichen und pflegst enge Beziehungen. Dein Alltag umfasst Kick-offs, regelmäßige Calls und die Unterstützung bei Projekten, während du die Freiheit hast, deinen Arbeitsstil selbst zu gestalten.

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Requirements

  • •Praxiserfahrung im Customer Success
  • •Fähigkeit zur Verantwortungsübernahme als Leader
  • •Tiefes Verständnis des Agenturmarktes
  • •Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen
  • •Lösungsorientierung
  • •Ergebnisorientierung
  • •Eigenverantwortlichkeit
  • •Wachstumsorientierung
  • •Stressresistenz und Präsenz
  • •High-Performance-Mentalität
  • •Weniger als 12 Monate Branchenerfahrung
  • •Bereitschaft zu 50–60 Stunden Arbeit
  • •Bereitschaft zur Weiterentwicklung
  • •Coachable
  • •Vertrautheit mit Agentur-, B2B- und High-Ticket-Markt
  • •Passung zur Teamkultur
  • •Mindestens 6 Monate Erfahrung

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Individuelle Projekt-Roadmaps für Kunden entwickeln
  • •Direkten Kundenkontakt pflegen
  • •Provisionen bei Vertragsverlängerungen und Meilensteinen erzielen
  • •Unternehmen individuell betreuen
  • •Engpässe lösen
  • •Kunden zu grandiosen Ergebnissen verhelfen
  • •Kick-offs durchführen und individuelle Roadmaps definieren
  • •Regelmäßige Accountability Calls abhalten
  • •Kundenbeziehungen pflegen und Vertrauen aufbauen
  • •E-Mail-Support für Agenturinhaber leisten
  • •Client Success Meetings zur Analyse und Feedback durchführen
  • •Analysen und Aufträge für größere Accounts erstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Saftige Provisionen bei Vertragsverlängerungen

Social Impact

  • •Hoher Impact auf den Kundenerfolg

Modern Office

  • •High-Class-Umfeld

Other Benefits

  • •Provision für glückliche Kunden
  • •“Thank God It’s Monday”-Feeling

Learning & Development

  • •100K+ Trainingsmaterial
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