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ADadnomaly technologies

Customer Success Manager(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeJunior
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Begleitung von B2B SaaS Kunden bei der Nutzung von Werbedaten-Anomalie-Erkennung. Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung erforderlich. Mitarbeit in einem aufstrebenden B2B SaaS Startup.

Requirements

  • Idealerweise Erfahrung im Customer Success
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
  • Vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Aufbau von Kundenbeziehungen
  • Professionelle Betreuung des Produktportfolios
  • Begeisterung für Projektmanagement
  • Begeisterung für Client Relationship Management
  • Kommunikativ und analytisch
  • Blick für das Detail
  • Zuverlässig und transparent

Tasks

  • Kunden auf der gesamten Customer Journey begleiten
  • Nachhaltige Kundenbeziehungen pflegen
  • Beste SaaS Kundenerfahrung im Onboarding bieten
  • Ansprechpartner für Fragen zur Zusammenarbeit sein
  • Optimierungspotentiale in der Zusammenarbeit identifizieren
  • Feedback und Anwenderberichte sammeln
  • Ideen zur Verbesserung an Produkt- und Tech-Team weitergeben
  • KPI überwachen und verbessern
  • Skalierbare Prozesse und Strukturen aufsetzen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten

Informal Culture

  • Persönlicher Kontakt im Team
  • Tolle Unternehmenskultur

Modern Office

  • Neues modernes Büro
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