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XI
XING
7d ago

Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
from 50,000 - 60,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen strategisch bei der Nutzung von Recruiting-Lösungen. Durch Datenanalysen und gezielte Beratung optimierst du die Performance von Stellenanzeigen nachhaltig.

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Requirements

  • •Berufserfahrung
  • •Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Kundenberatung
  • •Idealerweise Erfahrung in Recruiting, Online-Marketing oder digitalen Produkten
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Kundenbeziehungen
  • •Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit Daten
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
  • •Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Ein festes Kundenportfolio eigenverantwortlich betreuen
  • •Kund:innen bei der Nutzung von Recruiting-Produkten beraten
  • •Stellenanzeigen strategisch platzieren und deren Performance optimieren
  • •Relevante KPIs wie Reichweite und Klicks analysieren
  • •Konkrete Optimierungsmaßnahmen aus Daten und Insights ableiten
  • •Erfolgreiches Onboarding und langfristige Zusammenarbeit sicherstellen
  • •Up- und Cross-Selling-Potenziale gemeinsam mit Sales identifizieren
  • •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Sales und Produktmanagement agieren
  • •Kundenfeedback systematisch sammeln und Produkte aktiv weiterentwickeln
  • •Kundenzufriedenheit und messbare Recruiting-Erfolge gewährleisten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Vertrauensarbeitszeiten
  • •Flexibles Home-Office

Mentorship & Coaching

  • •Beratungsleistungen durch das Fürstenberginstitut

Modern Equipment

  • •Mobile Geräte zur Privatnutzung

Team Events

  • •Sommer- und Weihnachtsparty

Snacks & Drinks

  • •Drinks, Food & Goodies

Additional Allowances

  • •Restauranttickets

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Informal Culture

  • •Du-Kultur
  • •Kommunikation auf Augenhöhe

Workation & Sabbatical

  • •12 Wochen Workation

More Vacation Days

  • •6 Wochen Urlaub
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