Wire Germany GmbH
Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
WI
WireCustomer Success Manager – KMU(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeManagement
Description
Du gestaltest die Customer-Success-Struktur und optimierst zentrale Prozesse, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Dabei begleitest du neue Kunden, förderst die Nutzung der Plattform und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Nachweisbare Erfahrung in dynamischen Start-ups.
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success.
- •Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität.
- •Kommunikationsstärke und Empathie.
- •Technische Themen verständlich vermitteln.
- •Sehr gute organisatorische Fähigkeiten.
- •Analytisches Denken und Verbesserungspotenziale.
- •Erfahrung mit sicheren Kommunikationslösungen von Vorteil.
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft wünschenswert.
- •Deutsch auf Muttersprachniveau und fließende Englischkenntnisse.
Education
Bachelor's degree
Work Experience
3 years
Tasks
- •Customer-Success-Struktur mitgestalten und weiterentwickeln
- •Zentrale Prozesse im Customer Success optimieren
- •Customer Journey gestalten und verbessern
- •Neue Kunden im Einführungsprozess begleiten
- •Hauptansprechpartner*in für deutschsprachige Kunden sein
- •Aktive Nutzung der Plattform fördern
- •Zufriedenheits- und Nutzungskennzahlen überwachen
- •Eng mit Sales, Marketing und Product zusammenarbeiten
- •Regelmäßige Reports zu Kundenzufriedenheit erstellen
- •KMU-Kunden im Self-Service-Onboarding unterstützen
Languages
German – Native
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktives Gehaltspaket
Learning & Development
- •Jährliches Weiterbildungsbudget
Modern Office
- •Modernes Büro mit Hybrid-Option
Healthcare & Fitness
- •Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Snacks & Drinks
- •Tägliches Frühstück und Snacks
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Wire and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - KNIME
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Konstanz - softgarden e-recruiting GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Berlin
WI
WireCustomer Success Manager – KMU(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeManagement
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
Description
Du gestaltest die Customer-Success-Struktur und optimierst zentrale Prozesse, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Dabei begleitest du neue Kunden, förderst die Nutzung der Plattform und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Nachweisbare Erfahrung in dynamischen Start-ups.
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success.
- •Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität.
- •Kommunikationsstärke und Empathie.
- •Technische Themen verständlich vermitteln.
- •Sehr gute organisatorische Fähigkeiten.
- •Analytisches Denken und Verbesserungspotenziale.
- •Erfahrung mit sicheren Kommunikationslösungen von Vorteil.
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft wünschenswert.
- •Deutsch auf Muttersprachniveau und fließende Englischkenntnisse.
Education
Bachelor's degree
Work Experience
3 years
Tasks
- •Customer-Success-Struktur mitgestalten und weiterentwickeln
- •Zentrale Prozesse im Customer Success optimieren
- •Customer Journey gestalten und verbessern
- •Neue Kunden im Einführungsprozess begleiten
- •Hauptansprechpartner*in für deutschsprachige Kunden sein
- •Aktive Nutzung der Plattform fördern
- •Zufriedenheits- und Nutzungskennzahlen überwachen
- •Eng mit Sales, Marketing und Product zusammenarbeiten
- •Regelmäßige Reports zu Kundenzufriedenheit erstellen
- •KMU-Kunden im Self-Service-Onboarding unterstützen
Languages
German – Native
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktives Gehaltspaket
Learning & Development
- •Jährliches Weiterbildungsbudget
Modern Office
- •Modernes Büro mit Hybrid-Option
Healthcare & Fitness
- •Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Snacks & Drinks
- •Tägliches Frühstück und Snacks
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Wire and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Wire
Industry
IT
Description
Wire bietet die führende End-to-End-verschlüsselte Kommunikationsplattform für sichere Zusammenarbeit. Das Unternehmen setzt auf modernste Verschlüsselungstechnologie und höchste Sicherheitsstandards.
Not a perfect match?
- Wire Germany GmbH
Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - KNIME
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Konstanz - softgarden e-recruiting GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Berlin