softgarden e-recruiting GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
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ENEnpal B.V.
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
AI/ML
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen bei Anbieter grüner Energielösungen, von Anfragefilterung bis Terminmanagement. Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement mit technischem Verständnis für Automatisierung/AI erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Lust auf Vollzeit Tätigkeit im Büro
- Empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement, idealerweise mit Fokus auf Automatisierung oder AI
- Technisches Verständnis, z.B. für Chatbots
- Flexibilität für kontinuierliche Prozessoptimierungen in agilem Umfeld
- Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen filtern
- Terminprozesse reibungslos gestalten
- Kund:innen eigenständig betreuen
- Rückfragen zuverlässig beantworten
- Terminänderungen koordinieren
- Neuterminierungen über das Inbound Ticketsystem durchführen
- Relevante KPIs sicher nutzen
- Prozesse transparent und effizient steuern
- Kundenanfragen sicher zuordnen
- Fachfremde Anliegen strukturiert weiterleiten
- Service-Prozesse entwickeln und optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Modernes Büro
Informal Culture
- Legendärer Teamspirit
- Starke Feedback-Kultur
Team Events
- Unvergessliche Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Enpal B.V. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - KNIME
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Konstanz - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Berlin - Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
ENEnpal B.V.
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Berlin
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Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen bei Anbieter grüner Energielösungen, von Anfragefilterung bis Terminmanagement. Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement mit technischem Verständnis für Automatisierung/AI erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Lust auf Vollzeit Tätigkeit im Büro
- Empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement, idealerweise mit Fokus auf Automatisierung oder AI
- Technisches Verständnis, z.B. für Chatbots
- Flexibilität für kontinuierliche Prozessoptimierungen in agilem Umfeld
- Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen filtern
- Terminprozesse reibungslos gestalten
- Kund:innen eigenständig betreuen
- Rückfragen zuverlässig beantworten
- Terminänderungen koordinieren
- Neuterminierungen über das Inbound Ticketsystem durchführen
- Relevante KPIs sicher nutzen
- Prozesse transparent und effizient steuern
- Kundenanfragen sicher zuordnen
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About the Company
Enpal B.V.
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
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Senior Customer Success Manager(m/w/x)
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Sachbearbeiter:in(m/w/x)
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