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ENEnpal B.V.

Sachbearbeiter:in(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
AI/ML

Kundenbetreuung für Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen; Terminmanagement via Inbound Ticketsystem. Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Lust auf Vollzeit Tätigkeit im Büro
  • Empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement
  • Technisches Verständnis für Chatbots
  • Flexibilität für kontinuierliche Prozessoptimierungen
  • Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Kund:innen eigenständig betreuen
  • Rückfragen beantworten
  • Terminänderungen koordinieren
  • Neuterminierungen über das Inbound Ticketsystem durchführen
  • Relevante KPIs sicher nutzen
  • Prozesse transparent und effizient steuern
  • Eingehende Kundenanfragen filtern
  • Anfragen dem Verantwortungsbereich zuordnen
  • Fachfremde Anliegen an zuständige Teams weiterleiten
  • Service-Prozesse entwickeln und optimieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • Modernes Büro

Informal Culture

  • Legendärer Teamspirit
  • Starke Feedback-Kultur

Team Events

  • Unvergessliche Teamevents
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  • FLYERALARM GmbH

    Sachbearbeiter Customer Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Würzburg, Berlin, Kronach
  • Enpal B.V.

    Kundenbegleiter:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Berlin
  • Enpal B.V.

    Customer Success Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
  • Enpal B.V.

    Sachbearbeiter:in Schadensregulierung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
  • MTR Legal Rechtsanwälte

    Mitarbeiter im Beschwerdemanagement(m/w/x)

    Full-time/Part-timeFreelanceWith HomeofficeExperienced
    Köln, Berlin
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