Recare Deutschland GmbH
Customer Success Manager Hospital(m/w/x)
Full-timeRemoteExperienced
Berlin
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RE
Recare Deutschland GmbHCustomer Success Manager Hospital Onboarding(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Description
In dieser Rolle begleitest du Krankenhauskund:innen sicher durch den Onboarding-Prozess. Du koordinierst alle Meilensteine bis zum Go-Live und optimierst dabei stetig die internen Abläufe.
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Requirements
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, technischen Projektmanagement oder Implementierungsprojekten im SaaS-Umfeld
- •Erfahrung in der Begleitung komplexer, mehrstufiger Kundenprojekte sowie sichere Arbeit mit Prozessen und Timelines
- •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein in dynamischen Umgebungen
- •Klare, professionelle Kommunikation und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse (B2)
- •Erfahrung im Healthcare-, eHealth- oder Health-Tech-Umfeld
- •Erfahrung in der Einführung von KI-basierten Produkten oder Features bei Kunden-Onboardings
- •Bachelor-Abschluss
Education
Bachelor's degree
Work Experience
2 years
Tasks
- •Onboarding von Krankenhauskund:innen eigenverantwortlich steuern
- •Projekte vom Kick-off bis zum Go-Live begleiten
- •Termine, Meilensteine und Abhängigkeiten koordinieren
- •Projektfortschritt überwachen
- •Status, Risiken und nächste Schritte an Stakeholder:innen kommunizieren
- •Reibungslose Go-Lives mit Sales, Product und Customer Success sicherstellen
- •Projekttracking, Reports und Dokumentationen pflegen
- •Onboarding-Prozesse durch eigene Verbesserungsvorschläge optimieren
Tools & Technologies
CRMProjekt-ToolsTicketing-Tools
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Purpose-Driven Work
- •Arbeit mit Purpose
Corporate Discounts
- •Edenred-Karte
More Vacation Days
- •Zusatz-Urlaubstag am Geburtstag
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Not a perfect match?
- Heidi Health
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Docplanner
Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Mercanis
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - Doctolib
Key Account Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Berlin, Köln
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Berlin
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- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, technischen Projektmanagement oder Implementierungsprojekten im SaaS-Umfeld
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- •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein in dynamischen Umgebungen
- •Klare, professionelle Kommunikation und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse (B2)
- •Erfahrung im Healthcare-, eHealth- oder Health-Tech-Umfeld
- •Erfahrung in der Einführung von KI-basierten Produkten oder Features bei Kunden-Onboardings
- •Bachelor-Abschluss
Education
Bachelor's degree
Work Experience
2 years
Tasks
- •Onboarding von Krankenhauskund:innen eigenverantwortlich steuern
- •Projekte vom Kick-off bis zum Go-Live begleiten
- •Termine, Meilensteine und Abhängigkeiten koordinieren
- •Projektfortschritt überwachen
- •Status, Risiken und nächste Schritte an Stakeholder:innen kommunizieren
- •Reibungslose Go-Lives mit Sales, Product und Customer Success sicherstellen
- •Projekttracking, Reports und Dokumentationen pflegen
- •Onboarding-Prozesse durch eigene Verbesserungsvorschläge optimieren
Tools & Technologies
CRMProjekt-ToolsTicketing-Tools
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Purpose-Driven Work
- •Arbeit mit Purpose
Corporate Discounts
- •Edenred-Karte
More Vacation Days
- •Zusatz-Urlaubstag am Geburtstag
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About the Company
Recare Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
The company is transforming discharge management with technology-driven, patient-centered solutions in healthcare.
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