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MA
Materna Virtual Solution GmbH
27d ago

Customer Success Engineer(m/w/x)

München
Full-timeRemoteJunior

Description

In dieser Rolle steuerst du die Bedürfnisse der Kund:innen und führst Schulungen durch, während du sie bei der Einführung neuer Features unterstützt. Du bist der zentrale Ansprechpartner für Fragen zu SecurePIM und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes informationstechnisches Studium oder vergleichbar
  • •Erfahrung als Customer Success Manager:in für erklärungsbedürftige Softwarelösungen oder im Kunden-Support
  • •Praktische Erfahrung mit iOS oder Android Betriebssystemen
  • •Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, Service- und Kundenorientierung, exzellente kommunikative Fähigkeiten
  • •Bereitschaft für eine SÜ 2 (Sicherheitsüberprüfung) oder höher
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Kundenbedürfnisse bezüglich unserer Softwarelösungen steuern und analysieren
  • •Externe Softwaretrainings, Coachings und Workshops mit Kund:innen durchführen
  • •Kund:innen beim Release und der Einführung neuer Features unterstützen
  • •Umfangreiche Betreuung und Beratung der Kund:innen rund um Lösungen und Prozesse verantworten
  • •Kundenrückmeldungen zur Optimierung unserer Produkte evaluieren
  • •Eng mit Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung zusammenarbeiten
  • •Ansprechpartner:in und fachliche:r Expert:in für Kund:innen bei Fragen und Problemen rund um SecurePIM und neue App Produkte sein

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Marktgerechte Vergütung

More Vacation Days

  • •Zusätzliche Urlaubstage

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Other Benefits

  • •JobRad

Snacks & Drinks

  • •Kaffee und Softdrinks
  • •Frisches Obst
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