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Customer Success Manager(m/w/x)
Kundenberatung und -betreuung für KI-basierte Workflow-Optimierungstechnologien bei schnell wachsendem AI-Tech-Startup. Erste Erfahrung in SaaS-IT-Branche und mit CRM-Systemen wie Hubspot erforderlich. Eigenes Entwicklungsbudget, Remote-Work in Deutschland.
Requirements
- Erste relevante Arbeitserfahrung in Customer Success, (Key) Account Management oder Projektmanagement - vorzugsweise in der IT Branche (SaaS)
- Kommunikationstalent und Einfühlungsvermögen
- Spaß an der Arbeit in diversen und heterogenen Teams
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch)
Tasks
- Als Hauptansprechpartner:in für deinen Kundenstamm agieren
- Langfristige Kundenbeziehungen sicherstellen
- Kunden durch versierte Beratung zum Erfolg führen
- Exzellentes Produktwissen aufbauen
- Kundenanforderungen in einfache Workflows übersetzen
- Trainings und Workshops für Kunden durchführen
- Bestehende Kundenbeziehungen strategisch entwickeln
- Upsell-Potenziale identifizieren und entwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Produktentwicklung
- Best Practices teilen und neue Features priorisieren
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Hubspot
Benefits
Flexible Working
- Remote-Work in Deutschland
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Equipment
- Top-moderner Tech-Stack
Modern Office
- Schickes Office in München
Additional Allowances
- Eigenes Entwicklungsbudget
Bonuses & Incentives
- Diverse Zusatzvergütungen
Snacks & Drinks
- Free Snacks & Drinks
Informal Culture
- Hunde im Office willkommen
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
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- Erste relevante Arbeitserfahrung in Customer Success, (Key) Account Management oder Projektmanagement - vorzugsweise in der IT Branche (SaaS)
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- Kundenanforderungen in einfache Workflows übersetzen
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- Upsell-Potenziale identifizieren und entwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Produktentwicklung
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- Hunde im Office willkommen
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About the Company
Flowers
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland, das KI-basierte Technologien zur Optimierung von Arbeitsabläufen einsetzt.
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