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JUJuskys Gruppe GmbH

Customer Service French-speaking(m/w/x)

Laatzen
Full-timeWith Home OfficeJunior

Bearbeitung von Reklamationen und Bestellungen für Haus-, Garten- und Sportartikel bei Onlinehändler mit eigenen Marktplätzen. Fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Flexible Gleitzeitregelung und Home-Office-Optionen.

Requirements

  • Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung im internationalen Kontakt
  • Gutes logisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrung mit Online-Marktplätzen wie Amazon oder eBay von Vorteil
  • Sehr gute Französischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Zuverlässige Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamgeist

Tasks

  • Französische Kund:innen per E-Mail und Telefon betreuen
  • Französische Kund:innen kompetent beraten
  • Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
  • Anliegen lösungsorientiert bis zur Kundenzufriedenheit klären
  • Mit Logistik, Einkauf und Kundenservice intern kommunizieren
  • Kundenanfragen im System pflegen und dokumentieren
  • Bei Fragen zu Produkten und Lieferungen unterstützen
  • Rücksendungen bearbeiten und begleiten
  • Hohes Servicelevel im französischen Markt sicherstellen

Education

Compulsory education

Languages

FrenchBusiness Fluent

Tools & Technologies

AmazoneBayMS-Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
  • Flexible Home-Office-Regelung

Diverse Work

  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien
  • Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe

Modern Office

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Purpose-Driven Work

  • Raum für eigene Ideen

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • JobRad

Corporate Discounts

  • Edenred City
  • Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents
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