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Customer Service French-speaking(m/w/x)
Bearbeitung von Reklamationen und Bestellungen für Haus-, Garten- und Sportartikel bei Onlinehändler mit eigenen Marktplätzen. Fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Flexible Gleitzeitregelung und Home-Office-Optionen.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung im internationalen Kontakt
- Gutes logisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Online-Marktplätzen wie Amazon oder eBay von Vorteil
- Sehr gute Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Zuverlässige Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamgeist
Tasks
- Französische Kund:innen per E-Mail und Telefon betreuen
- Französische Kund:innen kompetent beraten
- Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
- Anliegen lösungsorientiert bis zur Kundenzufriedenheit klären
- Mit Logistik, Einkauf und Kundenservice intern kommunizieren
- Kundenanfragen im System pflegen und dokumentieren
- Bei Fragen zu Produkten und Lieferungen unterstützen
- Rücksendungen bearbeiten und begleiten
- Hohes Servicelevel im französischen Markt sicherstellen
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- •Flexible Home-Office-Regelung
Diverse Work
- •Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Informal Culture
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
- •Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
Modern Office
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- •Raum für eigene Ideen
Learning & Development
- •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Other Benefits
- •JobRad
Corporate Discounts
- •Edenred City
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events
- •Regelmäßige Teamevents
- Juskys Gruppe GmbHFull-timeWith HomeofficeJuniorLaatzen
- Connox GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorLaatzen - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLaatzen - Connox GmbH
Customer Care Agent Niederlande(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorLaatzen - Aebi Schmidt Group
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLangenhagen
Customer Service French-speaking(m/w/x)
Bearbeitung von Reklamationen und Bestellungen für Haus-, Garten- und Sportartikel bei Onlinehändler mit eigenen Marktplätzen. Fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Flexible Gleitzeitregelung und Home-Office-Optionen.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung im internationalen Kontakt
- Gutes logisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Online-Marktplätzen wie Amazon oder eBay von Vorteil
- Sehr gute Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Zuverlässige Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamgeist
Tasks
- Französische Kund:innen per E-Mail und Telefon betreuen
- Französische Kund:innen kompetent beraten
- Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
- Anliegen lösungsorientiert bis zur Kundenzufriedenheit klären
- Mit Logistik, Einkauf und Kundenservice intern kommunizieren
- Kundenanfragen im System pflegen und dokumentieren
- Bei Fragen zu Produkten und Lieferungen unterstützen
- Rücksendungen bearbeiten und begleiten
- Hohes Servicelevel im französischen Markt sicherstellen
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- •Flexible Home-Office-Regelung
Diverse Work
- •Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Informal Culture
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
- •Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
Modern Office
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- •Raum für eigene Ideen
Learning & Development
- •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Other Benefits
- •JobRad
Corporate Discounts
- •Edenred City
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events
- •Regelmäßige Teamevents
About the Company
Juskys Gruppe GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein innovativer Onlinehändler im E-Commerce mit einem breiten Sortiment von Haus und Garten bis Wellness und Sport.
- Juskys Gruppe GmbH
Customer Service Danish-speaking(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLaatzen - Connox GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorLaatzen - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLaatzen - Connox GmbH
Customer Care Agent Niederlande(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorLaatzen - Aebi Schmidt Group
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLangenhagen