Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Laatzen
New Job?Nejo!
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AEAebi Schmidt Group
Customer Service Specialist(m/w/x)
Langenhagen
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen im After-Sales-Bereich. Du sorgst für eine effiziente Bearbeitung der Anliegen und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Customer Service, After Sales oder technischen Umfeld von Vorteil
- Technisches Grundverständnis und hohe Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke – auch in herausfordernden Kundensituationen
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (CRM / ERP, idealerweise Salesforce)
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Kundenanfragen im After-Sales-Bereich annehmen und bearbeiten
- Servicefälle strukturiert erfassen und pflegen
- Relevante Basisinformationen klären und dokumentieren
- Fälle priorisieren und an Fachbereiche weiterleiten
- Offene Tickets nachverfolgen und Status kommunizieren
- Professionelle und einheitliche Kundenkommunikation sicherstellen
- Bei Reklamationen und Eskalationen unterstützen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Prozessverbesserung
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Basic
Tools & Technologies
CRMERPSalesforce
Benefits
Flexible Working
- •Gleitzeitkonto
- •Möglichkeit zum Home-Office
Competitive Pay
- •Attraktive Bezahlung
Other Benefits
- •Zentrale Rolle im After-Sales-Bereich
- •Direkter Kundenkontakt
- •JobRad
Diverse Work
- •Enge Zusammenarbeit mit Technik & Service
Startup Environment
- •Klare Prozesse und Verantwortlichkeiten
Career Advancement
- •Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung
- •Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Office
- •Modernes Serviceumfeld
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Bonuses & Incentives
- •Mitarbeiterwerbeprogramm
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Aebi Schmidt Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Wienerberger
Sachbearbeiter:in Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHannover - Zeppelin Baumaschinen GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLaatzen - CANCOM
Inside Sales Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBremen, Hamburg, Hannover - Juskys Gruppe GmbH
Customer Service Danish-speaking(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLaatzen
AEAebi Schmidt Group
Customer Service Specialist(m/w/x)
Langenhagen
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen im After-Sales-Bereich. Du sorgst für eine effiziente Bearbeitung der Anliegen und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Customer Service, After Sales oder technischen Umfeld von Vorteil
- Technisches Grundverständnis und hohe Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke – auch in herausfordernden Kundensituationen
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (CRM / ERP, idealerweise Salesforce)
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Kundenanfragen im After-Sales-Bereich annehmen und bearbeiten
- Servicefälle strukturiert erfassen und pflegen
- Relevante Basisinformationen klären und dokumentieren
- Fälle priorisieren und an Fachbereiche weiterleiten
- Offene Tickets nachverfolgen und Status kommunizieren
- Professionelle und einheitliche Kundenkommunikation sicherstellen
- Bei Reklamationen und Eskalationen unterstützen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Prozessverbesserung
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Basic
Tools & Technologies
CRMERPSalesforce
Benefits
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- •Gleitzeitkonto
- •Möglichkeit zum Home-Office
Competitive Pay
- •Attraktive Bezahlung
Other Benefits
- •Zentrale Rolle im After-Sales-Bereich
- •Direkter Kundenkontakt
- •JobRad
Diverse Work
- •Enge Zusammenarbeit mit Technik & Service
Startup Environment
- •Klare Prozesse und Verantwortlichkeiten
Career Advancement
- •Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung
- •Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Office
- •Modernes Serviceumfeld
Retirement Plans
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- •Vermögenswirksame Leistungen
Bonuses & Incentives
- •Mitarbeiterwerbeprogramm
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About the Company
Aebi Schmidt Group
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Other
Description
Das Unternehmen ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes.
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