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JU
Juskys Gruppe GmbH
8d ago

Customer Service Danish-speaking(m/w/x)

Laatzen
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für dänische Kund:innen und löst deren Anliegen kompetent. Du koordinierst dich eng mit internen Teams, um einen erstklassigen Service sicherzustellen.

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Requirements

  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Gutes logisches Denkvermögen und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay) von Vorteil
  • Sehr gute Dänischkenntnisse sowie gute Deutsch- oder Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamgeist

Tasks

  • Dänische Kund:innen per E-Mail und Telefon betreuen
  • Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
  • Anliegen lösungsorientiert bis zur Kundenzufriedenheit klären
  • Mit Logistik, Einkauf und Kundenservice intern kommunizieren
  • Kundenanfragen im System pflegen und dokumentieren
  • Bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen unterstützen
  • Ein hohes Servicelevel im dänischen Markt sicherstellen

Tools & Technologies

AmazoneBayMS-Office

Languages

DanishNative

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien
  • Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe

Modern Office

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
  • Flexible Home-Office-Regelung

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • JobRad

Corporate Discounts

  • Edenred City
  • Corporate Benefits
  • Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents
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