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SC
Scalable GmbH
last mo.

Customer Service Associate - Broker Tax & Trading German speaking(m/w/x)

Berlin
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle im Kundenservice beantwortest du Anfragen zu Handel, Portfolio Management und Steuern. Du findest eigenständig Lösungen, arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zur Verbesserung des Services bei.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen
  • •Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • •Positive Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Anfragen zu aktivem Handel beantworten
  • •Anfragen zum Portfolio Management bearbeiten
  • •Steuerfragen per Telefon, E-Mail und Chat klären
  • •Eigenständig Lösungen zur Kundenzufriedenheit finden
  • •Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen
  • •Anfragen an den Tier 2 Support weiterleiten
  • •Verbesserungspotentiale erkennen und proaktiv unterstützen
  • •Sich in neue Themen einarbeiten und Produkte kennenlernen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •Flexibles Urlaubstage-Modell

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket

Other Benefits

  • •Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker

Healthcare & Fitness

  • •Flexibles und vergünstigtes Sportangebot

Learning & Development

  • •Interne Knowledge Sharing Sessions
  • •Interne Career Development Trainings

Additional Allowances

  • •Persönliches Bildungsbudget
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