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LY
LYNX Berlin
3mo ago

Support Agent Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als Support Agent bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst für einen herausragenden Kundenservice. Du bearbeitest Anfragen und Beschwerden, informierst über Produkte und löst Probleme – ganz ohne Verkaufsgespräche.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • •Interesse an internationalen Finanzmärkten und Finanzprodukten
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit dem PC und Internet- sowie Softwareaffinität

Tasks

  • •Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten
  • •Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitstellen
  • •Kundenprobleme per Telefon lösen
  • •Kundenprobleme per E-Mail lösen

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Snacks und Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Warmes Mittagessen

Learning & Development

  • •Jährliches Weiterbildungsbudget
  • •Finanzielle Unterstützung für Sprachkurse

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei Urban Sports Club

Team Events

  • •Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • •Regelmäßige Team-Events
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