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LY
LYNX Berlin
6d ago

Trading Support Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und löst deren Anliegen kompetent per Telefon oder E-Mail, ganz ohne Verkaufsdruck und mit vollem Fokus auf exzellenten Service.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • •Erfahrung in Bank oder Finanzdienstleistungen (optional)
  • •Interesse an internationalen Finanzmärkten und Finanzprodukten
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Internet- und Softwareaffinität
  • •Kommunikationsstärke und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten

Tasks

  • •Hervorragenden Kundenservice für Kund:innen sicherstellen
  • •Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten
  • •Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitstellen
  • •Kundenprobleme per Telefon und E-Mail lösen
  • •Eingehende Anfragen ohne Verkaufsgespräche bearbeiten

Tools & Technologies

PC

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Mentorship & Coaching

  • •Mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung
  • •Persönlicher Mentor

Learning & Development

  • •Individuelle Schulungen
  • •Finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse
  • •Kostenfreie Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Täglich warmes Mittagessen

Additional Allowances

  • •Jährliches Weiterbildungsbudget bis € 2.000

Retirement Plans

  • •Zuschuss 45% zur betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei Urban Sports Club

Team Events

  • •Lokale & internationale Sommer-& Weihnachts-Feier
  • •Regelmäßige Team-Events
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