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SCScalable GmbH

Client Success Manager Broker Tax & Trading(m/w/x)

Berlin
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
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Betreuung von Kund:innen und Interessent:innen der digitalen Investment- und Banking-Plattform per Telefon, E-Mail oder Chat. Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen erforderlich. Interne Knowledge Sharing Sessions und Career Development Trainings.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, Studium oder Bankkaufmann/-frau
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen
  • Verständnis digitaler Brokerage-Prozesse
  • Erfahrung mit Security Transfers (Depotüberträgen)
  • Erfahrung mit Corporate Actions (Kapitalmaßnahmen)
  • Verständnis von Trading & Savings Plans
  • Sicherer Umgang mit Steuerthemen (Abgeltungsteuer, Quellensteuer)
  • Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • Gewissenhaftigkeit, Detailorientierung und Präzision unter Zeitdruck
  • Freundlichkeit und Lösungsorientierung bei komplexen Sachverhalten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • Gute Englischkenntnisse (B2)
  • Möglichkeit zur Auslandsarbeit

Tasks

  • Kund:innen und Interessent:innen per Telefon, E-Mail oder Chat betreuen
  • Bei komplexen Fragen mit Fachbereichen vernetzen
  • Kundenzufriedenheit und -bindung eigenverantwortlich sicherstellen
  • Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich erweitern
  • Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen nutzen
  • Eng mit Product und Operations zusammenarbeiten

Work Experience

  • 1 year

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Arbeit

Informal Culture

  • Zusammenarbeit mit internationalem, vielfältigem, integrativem und wachsendem Team

Modern Equipment

  • Modernste Hardware und Tools

Learning & Development

  • Interne Knowledge Sharing Sessions
  • Interne Career Development Trainings

Additional Allowances

  • Persönliches Bildungsbudget

Workation & Sabbatical

  • Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • 50% Beitrag zum Deutschland Ticket

Other Benefits

  • Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker

Healthcare & Fitness

  • Urban Sports Club Mitgliedschaft
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