Plantura GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
München
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MYMytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - Deutsch(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für ein Technologie- und Luxusmodeunternehmen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Luxus-Einzelhandel, erforderlich. Bis zu 32 Urlaubstage und 20% mobiles Arbeiten.
Requirements
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im (Luxus-)Einzelhandel oder vergleichbar
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungskompetenz
- Erfahrung mit Kundenkommunikation und E-Commerce-Technologien
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office
- Sorgfältiger und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Kundendaten
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
Tasks
- Kunden Wohlbefinden und Wertschätzung sicherstellen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und Markentreue fördern
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail kompetent, freundlich und zeitnah bearbeiten
- Höchste Servicequalität sicherstellen und KPI-Standards erfüllen
- Eigenes Kundenportfolio aufbauen und pflegen
- Persönlichen Service und individuelle Betreuung bieten
- Eng mit Payments, Zoll, Lager und Versand zusammenarbeiten
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- E-Commerce-Technologien
Benefits
More Vacation Days
- Bis zu 32 Urlaubstage
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten mit bis zu 20% der vertraglichen Arbeitszeit
Workation & Sabbatical
- 10 Tage pro Jahr mobiles Arbeiten aus dem europäischen Ausland
Learning & Development
- Sprach- und E-Learning Kurse
- Zugang zu LinkedIn Learning
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei ausgewählten Sport-Plattformen & Fitnessstudios
Public Transport Subsidies
- Ermäßigte Fahrkarten für den öffentlichen Verkehr
Mental Health Support
- Individuelle Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden
Purpose-Driven Work
- Social Day
Competitive Pay
- Aktienprogramm für Mitarbeitende
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Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - MITOcare GmbH & Co. KG
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Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorMünchen
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- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
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- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und Markentreue fördern
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail kompetent, freundlich und zeitnah bearbeiten
- Höchste Servicequalität sicherstellen und KPI-Standards erfüllen
- Eigenes Kundenportfolio aufbauen und pflegen
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Workation & Sabbatical
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Learning & Development
- Sprach- und E-Learning Kurse
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About the Company
Mytheresa.com GmbH
Industry
Fashion
Description
The company combines technology and luxury fashion, focusing on creativity and digital advancement.
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